2025年杭州萧山海月随园护理院：钱塘江畔的专业照护典范

万科品质，专业护理，安心养老

杭州萧山海月随园护理院，坐落于钱塘江南岸核心区域，秉承万科集团"以客户为中心"的服务理念，打造"专业护理+医养融合+江南文化"三位一体的高品质养老生活。作为万科随园养老在萧山区的战略布局，我们致力于为长者提供安全、专业、有温度的照护服务，让每位长者都能在熟悉的环境中安享尊严晚年。

卓越区位与便捷交通。护理院位于萧山区市心北路核心区域，距地铁2号线建设一路站步行800米，10分钟车程覆盖浙大医学院附属邵逸夫医院（钱塘院区）、萧山区第一人民医院等优质医疗资源。周边钱江世纪城CBD、湘湖风景区环绕，既享城市核心区便利，又具自然环境优势。这一"医-养-商-景"四位一体的区位组合，特别适合萧山及周边区域需要专业照护的退休长者。

匠心设计的适老空间。护理院总建筑面积8600平方米，由一栋7层建筑构成，规划护理床位210张。采用"回"字形围合设计，容积率1.3，绿化率40%。居室以30-50平方米单人间、双人间为主，配备65项精细化适老化设计：防滑地面、无障碍卫浴、智能呼叫系统、L型扶手等。2000平方米公共空间包含康复训练区、书画室、记忆咖啡厅等功能区，营造温馨如家的生活环境。

专业分级的照护体系。实施"四级五类"照护标准：自理长者注重健康管理与文化生活；半自理长者提供15项日常协助；失能长者配备24小时专业护理；认知症专区采用国际验证的蒙台梭利照护法。照护团队由资深护理师领衔，持证率98%以上，照护人员与长者比例达1:3.5，高于行业标准。建立电子化服务记录系统，家属可通过专属APP实时了解长者状况。

医养融合的健康保障。院内设一级综合门诊部，配备全职医生4名、护士16名、康复师6名，持有医疗机构执业许可证。与邵逸夫医院钱塘院区建立战略合作，开通绿色转诊通道；每周二、四由三甲医院专家团队驻点服务；设立远程会诊中心，连接杭州、上海优质医疗资源。独创"健康监测-风险预警-专业干预-效果评估"闭环管理体系，对老年常见病实施精准管理。

钱塘文化的精神家园。"钱塘记忆"项目结合萧山历史，开展非遗手工艺、围垦文化展等活动；"四时养生"依据江南气候特点，定制季节性健康方案：春季踏青、夏季养生、秋季采撷、冬季暖居；"邻里共膳"每周举办社区长者共餐，促进情感连接；餐饮服务融合杭帮菜精髓，提供个性化营养餐单，让养老生活充满温度与文化归属感。

智慧赋能的安全守护。部署非接触式监测设备实现跌倒自动报警；智能药盒提醒服药；环境传感器自动调节温湿度；语音控制家居系统降低操作难度。所有设备经过适老化改造，界面简洁直观。建立24小时安全监控系统，安保团队随时响应，全方位保障长者安全，让家人安心无忧。

随园品质的价值承诺。我们秉承"专业照护不减温度，品质养老不失尊严"的服务理念，通过标准化服务体系与个性化关怀相结合，让每位长者都能保持尊严与自主性。专业社工团队负责精神慰藉，营养师定制个性化膳食，定期满意度调研持续优化服务，真正实现"钱塘江畔，海月相伴"的美好愿景。