苏州城投天易西园护理院口碑、评价如何？

苏州城投天易西园护理院作为苏州城投集团旗下医养融合示范项目，依托国企资源优势与专业运营经验，自运营以来以精细化管理和人性化服务赢得良好口碑。机构坐落于姑苏区西园路核心地段，毗邻西园寺历史文化景区，院内绿荫环绕与古刹禅韵相映成趣，为长者营造出“隐于市而不喧，近于自然而惬意”的疗养环境。

护理院整体建筑面积约8000平方米，拥有百余张医养结合床位，主要面向失能、半失能及认知症长者提供专业照护。楼体采用无障碍适老化设计，公共区域设置扶手防撞条，地面铺设防滑地胶，走廊宽度可满足三台护理床并行。每个护理单元配备智能化呼叫系统，紧急情况下可联动值班室与医护工作站，确保5分钟内响应到位。房间内电动护理床、独立卫浴、适老化家具一应俱全，飘窗改造的茶歇角搭配苏州园林元素装饰，将苏式雅韵融入日常生活场景。

医疗配套方面设置中西医结合门诊、康复治疗大厅和24小时药房，配备CT、DR、超声等医疗设备，与苏大附一院建立绿色转诊通道。康复区配置悬吊训练系统、三维步态分析仪等专业设备，由康复医师团队为术后患者定制专属训练计划。特色认知症专区采用荷兰蒙台梭利疗法，通过怀旧走廊、益智游戏角、多感官刺激室等专项设计，有效延缓病症进展，曾有家属反馈入住了半年的阿尔茨海默病母亲已能自主完成简单手工艺品制作。

护理团队构建了“医生-护士-护理员-康复师-营养师”五维服务体系，引进日本介护理念定制130项服务标准。针对吞咽障碍长者配备专属膳食料理机，由营养师团队每周更新节气养生餐单，冬至节气供应的桂花酒酿圆子等苏式点心深受老人喜爱。2023年护理团队在苏州市养老护理员技能竞赛中斩获团体银奖，多位持证护理员掌握心肺复苏、噎食急救等应急处置技能。

文娱方面设置书画室、戏曲茶座、手作工坊等多元空间，定期举办评弹演出、苏扇绘制等地域文化活动。空中花园开辟有机菜园体验区，认知症长者通过参与播种采收获得成就感。家属探访区特别设计隔代互动角，配备绘本和传统玩具，让祖孙互动更温馨。多位入住长者家属在第三方点评平台留言，称老人入住后气色明显改善，特别是春节特色家宴和月度生日会让老人感受到家庭般的温暖。

苏州城投天易西园护理院通过医养深度融合、文化养老创新和智慧管理升级，形成了国企办医养机构的典范模式。机构先后获得江苏省医养结合优质服务单位、苏州市长期护理保险定点机构等资质认证，成为姑苏区养老服务高质量发展的亮眼名片。未来将继续深化认知症照护等特色服务，让更多长者享受有品质、有尊严的晚年生活。