杭州市康久天颐养老院服务内容

杭州市康久天颐养老院构建了医养融合的全周期照护体系，通过三级医疗服务体系为长者提供24小时医疗保障。院内附设医疗机构配置经验丰富的医疗团队，开展常见病多发病门诊巡诊、预防保健及药品管理服务，依托医保定点资质实现诊疗费用便捷报销。康复理疗区采用现代康复技术，为术后康复、慢性病及功能障碍患者提供肢体功能训练、辅具适配等个性化康复方案。

该机构创新实施动态评估机制，通过国际标准评估体系为每位入住长者定制专属服务方案。专业团队根据躯体功能、认知能力和社会需求三维度评估结果，制定涵盖生活照护等级、营养膳食配方、康复训练强度和精神文化活动的全维度服务档案，并建立季度动态更新制度。特色心理干预服务包含音乐疗法、园艺治疗等非药物干预手段，心理咨询室配置国家二级心理咨询师提供情绪疏导服务。

在安全保障方面，机构构建智慧安防系统实现全域覆盖，152个高清摄像头配合电子巡更系统形成立体防控网络。消防系统通过物联网技术与属地消防支队直连，烟雾感应器、应急呼叫装置实现15秒快速响应。食品卫生执行HACCP管理体系，配备专业营养师团队制定低糖、低盐等治疗膳食，后厨实施明厨亮灶工程保障餐饮安全。

文化服务体系创新设置"时间银行"互助机制，鼓励长者根据专长参与书画教学、手工制作等活动积累服务时长。节庆活动策划融入怀旧疗法理念，定期举办年代主题茶话会、金婚庆典等特色活动。专业社工团队组织益智类康复训练，通过认知卡牌游戏、音乐律动操等干预手段延缓认知衰退。

人才建设方面实行阶梯式培养体系，护理人员持证率达到100%，并建立与杭州师范大学护理学院的定向培养合作。创新实施"多能工"培养计划，要求护理人员掌握基础康复、心理疏导等跨专业技能。质量管控体系获得ISO9001认证，通过家属满意度调查、第三方质量评估等方式持续优化服务标准。