上海美源养老院在护理服务方面展现出专业化与人性化相结合的特点。作为普陀区长征镇同普路977号的综合性养老机构,该院配备由资深医生、护士、康复师、心理咨询师及营养师组成的多学科团队,形成全天候医疗支持体系,护理人员均持有国家认证资质,具备老年常见病护理与急救处理能力。
在医疗护理层面,院内设立医务室和心理咨询室,注册医师每周开展健康监测,针对高血压、糖尿病等慢性病实施个性化用药管理。康复中心配备电动起立床、平衡训练器等专业设备,康复师会根据老人肌力评估报告定制训练方案,例如对卒中后遗症患者开展步态纠正训练,日均康复服务时长可达2.5小时。
生活照护采用分级护理制度,将老人分为自理型、介助型、介护型三类管理。对于失能老人,护理团队严格执行2小时翻身拍背流程,使用移位机辅助体位转换,沐浴环节配备防滑座椅及水温监测系统。认知症专区实施非药物干预疗法,通过怀旧疗法、音乐疗法延缓病情发展。
安全管理方面,所有居室配置床头紧急呼叫装置,公共区域采用防跌倒材质地板,走廊双侧安装助力扶手。电子巡更系统确保护理员每30分钟巡查一次生活区,近两年院内压疮发生率为0.73%,低于行业平均水平。
该院建立家属沟通机制,通过护理日志APP实时更新老人生命体征、饮食摄入等数据,每月组织家属座谈会收集服务改进建议。2024年第三方满意度调查显示,医疗护理项得分达94.6分,康复服务满意度91.8分,体现专业护理能力获得广泛认可。
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