北京失能失智高龄自理老人养老院—北京乐老汇（冶建院）老年公寓

北京乐老汇（冶建院）老年公寓，又名北太平庄街道冶建院养老照料中心，位于北京市海淀区西土城路31号院，是一家专业从事智慧社区居家养老的连锁服务网点之一，于2017年3月开始试营业，有近60张床位。公寓采用自主研发的智慧养老系统为老年人提供现代化、可视化的服务与管理，面向社会主要招收高龄、半自理、不能自理、失能、失智、术后和慢病老人。

测评结果

五星为满分，空心星星为半星。

地理位置：★★★★★

位于北京三环以里，步行10分钟内有公交和地铁，交通方便。

环境：★★☆

位于小区内，没有独立院落和院内绿化，和小区环境共享；周边有公园、绿地、商超供老人休闲、购物。

硬件设施：★★★★

设施较齐备，有自主研发的智慧化养老系统，但公共区域不多，室内活动空间不大。

服务水平：★★★★

智慧化养老体系为老人提供个性化照料方案，家属可通过远程探望系统24小时随时查看老人护理状态。但文化活动还不够丰富。

医养结合水平：★★☆

院内没有医务室，老人医疗保障主要靠附近社区医院，老人健康管理、心理疏导、社工服务有待加强。

价格：★★★

最低5030元/月。

详细介绍

价 格

北京乐老汇（冶建院）老年公寓

（收费标准）

老人最低基本花费：5030元/月

床位费：2300元/月

伙食费：1050元/月

基础服务费：700元/月

护理费：980元/月

地理位置

老年公寓位于北京市海淀区西土城路31号院，明光桥北500米处，属于西北二环外、北三环里。

乘车路线：公交21、16、375、304、运通103路等公交车到“蓟门桥南”下车，步行约300米即到。地铁10号线“西土城”站出西南口，换乘公交车至“蓟门桥南”下车，步行约300米即到。

环境

老年公寓位于中冶建筑研究总院家属院内，二层独栋小楼嵌入社区，没有独立院落和绿化空间及休闲设施，和小区共享绿化和公共空间。小区内绿树成荫，闹中取静。

小区周围3公里内有多所高校，并有元大都遗址公园等景观绿地，附近的便民中心等服务设施能满足老人生活需求。

小区绿化

独栋小楼嵌入社区

硬件设施

适老化设施

老年公寓室内走廊配有扶手，方便老人行走；老人床头和卫生间配有紧急呼叫器；卫生间安装有老年人安全扶手；床、桌椅等设施均是圆角；地板采用具备防滑功能的PVC地垫，老年人活动区域为无障碍平地设计，方便老人行走或轮椅走动。

走廊两侧扶手

紧急呼叫器

卫生间无障碍设施

功能不同的毛巾标识

房间内部

房间设有单人间、双人间，每个房间配备独立的卫生间、洗浴间、老年人安全护理床，并配有电视、空调、暖气等。值得一提的是，每个老人房间都配有亲属客户端——子女远程视频探望设备，家属可24小时了解老人生活、健康状况。

双人间

单人间

房间设施

公共区域

老年公寓二层有面积达60平米的老年人休闲娱乐场所和老年餐厅，配有实木桌椅、全自动麻将机、象棋等娱乐设施。室外活动空间主要借助于小区公共空间和设施。院方准备在二层楼顶打造空中花园，以拓展老人活动空间。

娱乐室

楼顶花园

服务水平

基础照料

这里运用现代化的智慧养老系统进行管理，将科学护理与亲情式的护理相结合，给老人制定个性化照料方案。管理平台及时提醒、记录、监督、反馈护理人员照料老人生活起居、营养饮食等情况；老人可通过一键呼叫系统24小时应急求助，一、二楼两个应急值班台24小时不间断值班。家属可以通过远程探望系统24小时随时查看老人护理状态，并且可以随时随地与老人语音通话、视频聊天。

自主研发的智慧化养老服务平台

可通过自主开发平台实现老人子女视频通话

膳食服务

公寓二楼有近60平米的老年餐厅，由擅长制作老年养生饮食的营养师与厨师为老人定制荤素搭配合理的营养餐，饮食注重低油、低糖、低脂、易咀嚼、易消化。菜谱每周更换，可根据老人需求，提供个性化订餐服务。

食谱

厨房

餐厅

文化服务

在多功能活动厅，老人们除了可以下棋、打麻将，护理人员还组织老人们做手指操、唱歌，有时做做手工等益智活动；节日、特殊纪念日有社区、居委会、大学生志愿者等前来慰问；有时开展法律、健康、心理咨询等讲座。为失能失智老人和卧床老人提供的活动偏少，目前尚不组织健康老人外出旅游。

内部管理

护理人员持证率达30%，院内每月进行护理技能培训。老人、家属可以通过意见箱或随时向院长反映意见、建议。

各种规章制度

医疗水平

医疗服务

院内没有医务室，配有1名护士，老人医疗主要靠距离200米左右的社区医院来协作保障，附近还有二炮总医院、北医三院、海淀医院等医疗资源。

紧邻社区卫生服务站

健康管理

每年免费为老人体检一次，建有健康档案。目前院内配备的老人康复辅具较少，主要靠带领老人做手指操、手工等对失智老人进行康复训练，健康管理方面还需加强。

老人健康档案

老人药品管理

心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务

危机预警制度比较健全，为临终老人提供关怀服务，老人去世后可以应家属要求协助处理后事。没有开展专职社会工作服务，老人出现情绪、心理危机，缺乏专业人士疏导干预。

李红武（北京青年政治学院老年服务与管理专业教研室主任）

特点：这个项目的亮点是智慧化养老，自己研制出了一套管理体系，不仅为老人提供个性化照料方案，同时搭建一个平台，把工作人员、老人、家属连接起来，让他们资源共享，实现透明化管理，让家属安心，让工作人员按时按点完成工作。另外，这里地理位置比较方便，在三环以里，公交地铁线路也较多。

不足：管理和活动方面有一些待提升的地方。比如在房间布置、机构整体设计创意上，需要在细节方面提升；老人文娱活动相对少了些，没有相应的社工活动日程计划；医护人员配备不足，虽然小区里有社区医院，但这里失能失智老人比较多，提升院内医疗服务能给老人更好的健康保障。

利君（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副教授）

特点：这是一家规模不大、整体来看还不错的养老机构。从地里位置来说，它在三环以里，交通比较方便，地处冶建院社区里，周边老人入住方便。收费价格，对于很多老年朋友说，5000-8000元左右，也基本在可接受范围内。它依托的乐老汇公司，倡导智慧养老理念，从管理到服务都将其贯穿其中，这在走过的很多养老机构中是做得比较突出的，对于老人、家属、机构管理者来说，可以对服务人员的服务进行非常直观、快速的了解和反馈，有助于服务质量的提升。

不足：受到原有楼体结构的影响，公共区域比较小，老年人在楼体中，公共活动空间不多，虽然院方也在积极想办法在楼顶开设花园，但从实际情况看还是比较小。这里住的很多老人是失能、失智，机构应该给这些老人提供更多康复、益智类活动，提高他们的生活质量，延缓失能、失智程度。在环境设计、设施细节、无障碍设计上还可更完善、精致些。

老年人代表意见

王海岩（67岁，退休教师）

特点：首先感觉居住环境有点像宿舍楼，一家一户，夫妻两个住在一起，还有家的感觉；另外又有专人管理，有老年公寓的感觉，还是不错的。另外，这里是居民的生活环境，就在小区里、在楼宇间，既安静，还有树荫，老人们感觉很熟悉。价钱不是很高，退休工资不高的，子女帮衬一下，应该都可以接受。管理人员很年轻，朝气蓬勃，能与时俱进。他们采用智慧化、现代化管理，这样既省时、省力，又可以随时对情况一目了然，这比人工查找工作方便多了。

不足：对于老人房间的卫生，护理人员在工作中可以做得更细致、周到些。

徐维凡（65岁，退休干部）

特点：从综合角度看，这是一个比较适合老同志来养老的场所，地理位置有一定优势，交通比较方便，环境闹中取静，整个养老院设施齐全，房间也井井有条，服务人员比较有热情，和老同志关系比较融洽。特别值得一提的是这里的智能护管系统，在我了解的养老院的配备中是不多见的。它实现了“互联网+养老”，通过线上线下紧密结合，服务工作做得比较到位，这是他们的最大亮点。

不足：受环境、场所、住房等自然条件的限制，楼内活动空间小；在有限的住房条件内，还可以做些更精致的设计，服务设施可以更完善、更适合老人生活。

团长印象

“团长”唐姣菊

北京乐老汇（冶建院）老年公寓最突出的特点，也是它区别于其他养老机构最大的亮点就是：这家养老院的运营公司是一家有自主研发能力的智慧养老综合服务平台，采用的是“互联网+养老”的服务模式，利用其智慧养老系统为老年人提供现代化、可视化、半开放的服务和管理，做到为每个老人的服务计划个性化、服务过程透明化、服务管理规范化、服务终端智能化。家属可以通过远程探望系统，24小时随时查看老人护理状态，可以随时随地与老人语音通话、视频聊天。应该说，这样的智慧化养老服务能体现出一定的优势和先进性，既让住在这里的老年人享受到贴心、专业的服务，又可以让子女们比较安心、放心。

除此之外，这家机构的地理位置还是比较有优势的，位于北京三环里，附近地铁、公交能近距离到达，而且为社区嵌入式老年公寓，应该说是老人们比较熟悉的生活环境。

和其优势相比，它的环境和医养方面稍弱一些；硬件方面，公共活动区域比较少；服务方面，文娱活动还可进一步提升。

建议对智慧化养老比较感兴趣、喜欢社区生活环境的老年朋友，可以参考选择。

北京乐老汇（冶建院）老年公寓院长

杨 利 丽

北京乐老汇（冶建院）老年公寓主要为高龄、失能、半失能、术后卧床和阿尔茨海默症老年人提供专业照护服务。

采用“互联网+养老”的服务模式，利用自主研发的智慧养老系统为老年人养老提供现代化、可视化、半开放的服务和管理。

通过专业化护理团队的服务，改善老年人的生活品质、提高老人的生命质量。

本着“尊老、爱老、敬老、一切为了老”的宗旨，努力让生活在这里的老年人都能尊严养老，快乐、幸福地安度晚年，让老年人安心，让子女亲属放心。

本文来自：微信公众号《老年之声》

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