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养老研究院

北京高端连锁医养结合养老院哪家好—北京远洋·椿萱茂(北京北苑)老年公寓

2018-12-21 16:20:22

远洋·椿萱茂(北京北苑)老年公寓位于北京市朝阳区北苑来春园小区,有170间共306张床位,于201612月开业。作为椿萱茂品牌旗下第四个协助型照护公寓,北苑公寓在亦庄、双桥和青塔老年公寓基础上,服务和配套设施方面都做了进一步升级。公寓可收住自理、半自理/介助、不能自理/介护、特护型老人,也可接收异地老人。

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测评结果

老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致观察、多方了解,并且随机访问了10位居住在这里的老人,根据50多项硬指标,对其进行了打分。

测评综述

五星为满分,空心星星为半星。

地理位置:★★☆

老年公寓位处北京北五环外,附近公交、地铁线路较多,下车后步行大约10分钟即到。

环境:★★★☆

老年公寓嵌入小区内,公寓自身没有绿化空间;社区环境优美,周边临近奥林匹克森林公园,附近商业圈完善。

硬件设施:★★★★☆

房间宽敞,家具设施齐备,布置温馨;适老化设计专业;公共区域空间大,功能多,能满足老人生活、娱乐等多方面需求。

服务水平:★★★★☆

打造年轻化、专业化服务团队,服务照护精细化,尤其在失智老人照护方面有自己特色。

医养结合水平:★★★☆

院内配有专业医护人员,但医疗机构和执业许可证还在申报中,医保报销还没落地。

价格:☆

最低9800/月,价格较高。

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下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。

详细介绍

价格

远洋椿萱茂(北京北苑)老年公寓(收费标准/月)

老人每月最低基本花费:9800/

房费:6400/

餐费:2400/

基础服务费:1000/

地理位置

老年公寓位于北京市朝阳区北苑来春园小区,北五环外,紧邻地铁5号线北苑路北站、地铁13号线北苑站、京承高速、京藏高速和北五环交通网络。乘坐530路、621路、966路、386路等公交线路下车后步行大约10分钟可到老年公寓。

环境

老年公寓嵌入社区,为独栋6层公寓楼房,没有独立院落,与小区共享社区环境,小区内草木繁多,小区人工湖就在老年公寓旁侧,老人就餐时就能坐享湖景餐厅,多功能厅活动时也能静观湖景,更是老人们户外散步、休闲的好去处;公寓距离奥林匹克森林公园仅3公里,附近超市、购物中心等商业圈都比较成熟完善。

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小区湖面

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楼顶花园

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硬件设施

适老化设施

公寓内配套设施、专业设备、家具、康复器具等设备,都从美国最大的一家养老设备供应商统一供货,重视适老化细节。走廊中设计了适合轮椅使用者及直立行走者需求的扶手、床角和桌椅,且都为圆角设计;老人床头、卫生间呼叫装置齐备;软包类家具产品硬度适中,会根据不同身体状况的老人定制床垫配置,在不同的部位采用不同密度的海绵,配合适当的护理实现减压及压力再分布,以达到预防压疮的目的,使用舒适。卫生间的无障碍设计细节到位,配置高档尼龙抗菌扶手,确保长辈们在如厕、洗浴时不会滑倒、磕碰;轮椅可推进的洗手台设计,洗手台下面预留空间供使用轮椅的长辈可以自由进出,满足使用轮椅长辈们的盥洗需求。

走廊两侧扶手

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房间和卫生间紧急呼叫器

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卫生间无障碍设施

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家具圆角设计

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房间内部

房间宽敞明亮,标间26平米左右,均有独立卫生间,室内家具高配置,适老化设计考究,布置温馨舒适。

单人间

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套间

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房间家具

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公共区域

公共空间宽敞,功能区较多,从多功能休闲区、活动室、阅读区、书法区、上网区到家庭厅、美发室、多功能活动厅、健身房、一应俱全。300多平米的湖景餐厅,老人们边享受美食,便可以观赏室外美景。

接待前台

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分布于各楼层的活动室休闲区

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文体活动多功能室

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书画室

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阅读区域

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集体活动多功能区

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美发室

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一楼景观餐厅

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服务水平

基础照料

老年公寓专门聘请海外归来具有专业养老经验的管理人员,将美国、日本养老理念、成熟服务体系导入国内。通过专业的照料分级评估,按需定制个人照料服务计划。生活助理团队用爱心、责任心来照护老人生活起居、用餐、服药、活动等方面,老人衣着整洁,房间、衣物无异味,护理人员24小时当班,并做好详细值班服务及记录。

这里还有国际领先的专业失智护理楼层,在提供对活力老人、独立老人、协助老人、护理老人全周期、链条化养老服务中,其中对失智老人的照护更是独具特色。

护理人员为老人更换床上用品

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膳食服务

专业级厨师团队根据每位长辈们的身体和营养状况、地域、民族等特点,制定个性化营养方案,为老人配制低糖、清真等不同标准的营养制式餐。菜谱每周一换,品种丰富,一天三顿正餐,上下午还有酸奶、水果等加餐。节假日会有自助餐,能为老人提供个性化订餐服务。同时中央食堂、风味餐厅及家庭餐厅等特色多样的就餐环境,满足不同长辈的口味和饮食需求。

食堂餐饮团队、证照、制度等

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食谱每周一换

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有标准、清真、低糖等不同需求餐食

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上下午加餐水果点心

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文化服务

在公寓的各种休闲娱乐空间,每天都有丰富多彩且有益老年人身心健康的文娱活动,比如早操、健步走、唱歌、手工、绘画、书法、运动等,老人们可以尽情地发展兴趣,在活动中充实自我,保持健康活力;在椿萱学堂、长者俱乐部、长幼学堂等生活社交平台,老人们或学习深造,或欣赏艺术,也可参加专业竞赛,体验新的生活乐趣和结交新的朋友。遇到节日、特殊纪念日,这里还有演出;公寓时常举办健康知识等讲座;护理人员带领失能失智老人唱歌、做手工、做益智游戏等;公寓有自己的专属汽车,经常组织健康老人参观展览馆、博物馆,去公园游玩,定期有志愿者队伍来前来做志愿服务。

文化活动通知及时间表

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内部管理

这家养老机构和国内各大专业院校建立合作关系,长期输送护理、社会工作者等相关专业人员,为老人提供专业、科学的护理、心理疏导和精神慰藉服务。每位护理人员上岗前均须经过3个月以上的椿萱护理服务体系的专门培训和考核,并在工作中接受专业的内外部继续教育、培训和考核,机构人员100%具备相应执业资质。在民主管理方面,通过定期召开民主生活会等形式征求老人、家属对于餐饮、服务等方面的建议意见。

工作人员年轻化

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投诉电话及处理流程

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医疗水平

医疗服务

院内配有专职医生1位、护士2位,公寓周边有航空总医院(距老年公寓约1.3公里)、解放军306医院(距老年公寓约9公里)、中日友好医院和北医三院等,并和东苑中医院(距项目500米)建立了绿色通道。但院内医疗机构和执业许可证还在申办中,医保报销有待落地。

医务室及药品管理

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健康管理

定期为老人体检,建立老人健康档案,基本健身器具和康复辅助器具比较齐全,并有专业人士指导老年人正确使用。建有失智老人专业照护楼层,引进认可疗法、音乐疗法、园艺疗法等国际先进失智照护理念,并结合我国长辈生活习惯、人生经历、我国文化及我国社会特点精心打造了专业老年失智照护解决方案——“忆路同行,比如打造怀旧博物馆,静室等,有效缓解了失智长辈的症状,让他们重拾往日的美好。

健康监测登记表

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康复器材配备齐全

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心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务

危机预警报告制度健全,老人出现情绪危机或心理危机能及时发现、干预,老人去世后可以应家属要求协助处理后事。但目前还没有专业社工提供服务,尚不提供临终老人关怀服务。

安抚老人心理情绪的静室

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 专家意见

姜向群(中国人民大学社会与人口学院教授)

特点:这个老年公寓总体来看档次比较高,专业化水平和服务设计等都属于中高档;从硬件上看,设施比较齐全,而且比较新,软件方面在制度制定方面比较详细,服务措施很专业化、人性化、精细化;适合包括自理老人与半自理老人以及智障老人等各类型;老年公寓坐落在一个居民区内,地域位置比较好,交通也比较方便,小区绿化和卫生都比较好,而且环境很安静,有共享的绿地以及水面等休闲设施;养老院的服务很有特色,员工年轻化有活力且服务的质量比较高,比如对失智老人的康复活动安排合理,都有利于他们的生活与康复;住在这里的老人心情都很好,幸福感很高。

不足:普遍感觉价格有些偏高;院内的医疗设施还没有配齐。

韩振秋(北京社会管理职业学院老年福祉学院副教授)

特点:亮点多,服务一流,条件优越;交通便利,地理位置优越,绿色环保且嵌入社区。空间开阔,无论是房间内还是走道和公共活动空间宽敞明亮;适老化改造及设施方面配套好,房间内无论是床边、座椅边还是浴室内都有呼叫器;老年公寓笑声多、活动多。笑声多一方面是指老人多数都是面带微笑的;另一方面,公寓从院长到工作人员都是面带微笑的;活动多主要表现在公寓内有大量康复设施训练活动、书画活动、手指操、早操、歌舞以及一些交流会、志愿服务等非常多;机构的专业护理人员都非常年轻,许多老人也表示感觉他们的服务非常专业、非常真诚,是一种有亲切感的服务;关于失智老人这方面比较有自己的特色,公寓配置了怀旧博物馆、失智训练活动,就连失智老人的门牌上也是鲜明的写出了失智老人的优点与特长,让老人及家属看见这个门牌也感觉到很温馨,让老人重拾尊严。

不足:入住率不高,在价格方面有些偏贵;医疗资源建设方面需要进一步加强,虽然现在有医护人员,但是包括医疗场所、设施都还不太完善。

老年人代表意见

李建华(65岁,退休会计师)

特点:养老机构比较高端,各类设备齐全,比较有品味。公寓的一些活动、设施以及对老人的一些细节的照护与服务都是非常周到的,想得很细,而且很时尚与国际接轨;基本属于宾馆式的老年公寓,所以比较适合中高收入、能够自理的老人来居住,因为它既设备齐全又时尚,非常符合这一部分人的需要。

不足:价格较贵,不适合大部分的老年群体;医疗设施缺乏,入住这里的大多数老人都是年老多病,有一个相当规模的医务室来处理一些日常疾病是很必要的。

田乐滨(60岁,退休医生)

特点:公寓给人的第一印象就是高大上,感觉比较好;交通比较方便,管理团队也比较负责任,老人的幸福指数比较高。从细节方面来看,他们的日常文化活动比较多样,经常会有一些外来的、公益的或者是他们自己举办的活动;他们健身与康复方面的设施也很齐全,还引进了一些先进的器械,有利于老人的康复;伙食相对于一般的养老院来说也比较好,菜的品种丰富多样;他们整体的设施都是按照国际适老化的标准来建的。

不足:没有一个正规的医务室,老人在看病的方面不是很方便;有一部分老人表示,虽然在这里的幸福指数比较高,但是价位还是略微有些偏高。

团长印象

团长唐姣菊

椿萱茂是由远洋集团及美国养老运营商联袂引入国内外比较领先的运营理念和服务体系的养老品牌。远洋·椿萱茂(北京北苑)老年公寓是其品牌下的其中一个项目。因此,他们有实力从配套、服务等各方面来构建一个相对来说比较高端的养老品牌及服务品牌。比如高配置的硬件设施、精心的照料服务、多彩的娱乐活动、科学的营养膳食、专业的失智照护等方面,能给老人创造一个比较健康、快乐、安心的生活环境。要说略显不足的方面,也是它的客观情况造成的,比如地理位置在五环外,环境方面借助于社区的绿化配套,医养方面还需要加快完善,医疗机构和医保报销都需尽快落地。当然,其最突出的一点就是价格偏贵,起步价就接近每月1万元,这不是一般工薪阶层能够企及的,这就把大部分有入住需求,但经济条件达不到的老人挡在了门外。

远洋·椿萱茂(北京北苑)老年公寓院长:

刘宏志

椿萱茂北苑老年公寓是由远洋集团打造的高品质养老机构,接收包括自理型、协助型、护理型(含失智类型)的全类型老年客户,向客户提供全方位、全链条的养老服务,是北京市首屈一指的高端养老护理机构。老年公寓专门聘请了养老行业具有多年专业养老经验的管理人员,采用美国先进成熟的养老理念和服务体系,结合中国国情,创建“1+4+2”服务体系:乐享生活服务、健康管理服务、科学膳食服务、生活照料服务、失智照护服务、酒店管家服务、安全保障服务,为长辈提供一站式的退休生活解决方案,倡导共享共行、健康生活、自由自主的生活方式,为长辈创造健康、快乐、安全、有尊严的生活。

本文来自:微信公众号《老年之声》

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