南京养老院资讯：知名养老人赵良羚莅临朗诗常青藤，畅谈养老企业经营管理之道

（著名养老人赵良羚）

近日，国内著名养老人赵良羚老师莅临朗诗常青藤 南京上元大街站，双方就养老企业经营与管理、养老职业经理人培养等方面进行了交流。

赵良羚老师自1986年开始筹备和管理北京市第一社会福利院和北京市第五社会福利院，2006年退休进入了民营养老企业，先后筹建了多家知名养老机构，在业界享有不俗的盛名。

（赵良羚正在朗诗常青藤与管理人员分享）

朗诗常青藤致力于打造全生命周期、跨服务场景的连锁经营模式。目前在北京、上海、南京、苏州、杭州5城落地运营，多年来不断探索居家上门、日间照料、健康公寓、养老机构、等全生命周期业务线，服务产品已从1.0升级到2.0。目前以居家养老，机构养老，社区养老服务场景为载体，继续探索养老服务质量的优化及模式升级。

此次，有幸邀请到赵良羚老师与分享其三十多年的养老人经验。赵老师以生动案例的形式分享了关于“养老职业经理人培养”、“养老服务精细化提升”等内容，对朗诗常青藤的服务提升、模式优化、产品升级，有着一定的借鉴意义。

同时，赵良羚老师对朗诗常青藤付出的努力及成果给予了高度认可，“你们是用心在做养老！而且一直坚持初心，以自立支援理念去为长者服务。从你们机构的硬件配置、适老化的设计细节，服务人员的专业能力上来看，在行业内是做得非常到位的。”

既是养老院长，更是养老职业经理人

赵良羚老师提到：养老院院长要有原则、有担当，对老人亲、对员工好。帮助每个不同的家庭，以最优的方式选择量体裁衣的养老方式；深入了解员工，关心员工的成长。

养老院院长更是养老行业的职业经理人， 要具备养老院的经营管理能力，要求院长既要有领导力，受欢迎，被拥护的魅力；还要有战略投资眼光、运营管理、成本控制、人员管理等综合能力。

机构精细化运营落在细节，效果1+1大于2

赵良羚老师深耕养老行业三十多年，积累了丰富的养老机构经营管理的实践经验，她以自身职业经历为蓝本，在机构精细化运营管理上，提倡持续提升护理团队的服务质量及工作效率，尤其是在服务细节标准、工作流程、工时排班等方面，让每一个员工发挥出最优效能。

养老服务精细化，不是简单的加减法，而是用乘法，融合了服务技术与服务态度。朗诗常青藤经过多年的服务累积沉淀，梳理出了八大服务模块，300+服务细项，只为更好地为每一位长者在全生命周期、不同的生活场景下提供全面、专业、温情的养老服务。

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