大家的家杭州胜利河城心社区作为泰康保险集团旗下专注养老服务的品牌机构,秉承“一家社区,一家医院”的医养融合理念,将专业护理服务深度嵌入社区日常运营。社区位于杭州市拱墅区胜利河畔,毗邻大型综合医院,不仅拥有得天独厚的地理优势,更以精细化、人性化的护理体系为核心竞争力,为长者提供全天候、多层次的健康守护。
社区护理团队由资深执业护士、康复师、营养师及心理咨询师组成,所有人员均持有国家认证资质并接受泰康标准化的岗前培训。团队采用“1+N”多学科协作模式,即每位长者配备一名责任护士作为主要联系人,同时联动医生、康复师、社工等专业人员共同制定个性化护理计划。针对失能、失智长者,团队引入国际认可的认知症照护方案(如蒙台梭利方法)和体位管理技术,通过防压疮气垫床、智能离床感应器等设备降低护理风险。日常护理中,团队会详细记录长者生命体征、用药情况、睡眠质量等数据,并同步至泰康智慧养老平台,实现家属远程查看与异常预警。
在康复护理方面,社区内设约800平方米的康复中心,配备悬吊训练系统、四肢联动训练仪等专业器械,由康复师为术后或慢性病长者定制运动疗法、作业疗法等课程。例如,对脑卒中长者开展步态训练与手功能精细动作练习,对关节炎长者进行水疗池低冲击运动干预。此外,营养团队会依据长者健康状况(如糖尿病、高血压)设计低糖低盐食谱,并通过进食评估工具预防吞咽障碍风险。
值得关注的是,社区创新推出“家庭式护理单元”模式,将楼层划分为多个小型生活组团,每个单元配备专属护理站,使长者在熟悉的环境中享受即时响应服务。护理人员不仅关注长者生理需求,更注重心理陪伴:定期组织怀旧疗法小组、音乐疗愈活动,甚至为卧床长者提供床边园艺体验。这种“全人关怀”理念使护理服务超越传统照护,成为提升长者生活品质的关键。
与周边医疗机构建立的绿色转诊通道进一步强化了护理保障。社区与浙江大学医学院附属邵逸夫医院等三甲医院签订合作协议,可实现急诊优先接诊、专科医生定期巡诊、远程会诊等协同服务。当长者出现急性病情变化时,护理团队能在15分钟内启动转诊流程,确保医疗干预的及时性。
大家的家杭州胜利河城心社区通过专业化团队、智能化系统与人性化设计的深度融合,构建了覆盖急性期干预、长期照护到安宁疗护的全周期护理闭环。这里不仅是长者安享晚年的居所,更是一个以科学护理为基石、以尊严生活为目标的温暖家园。
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