苏州福星护理院坐落于苏州市姑苏区三香路1346号,地处古城区核心地带,交通便利,周边生活配套设施完善。作为一家集医疗、护理、康复、养老于一体的综合性护理机构,福星护理院自成立以来始终秉持“以人为本,关爱至上”的服务理念,致力于为长者提供专业化、人性化的颐养服务。院内绿树成荫,环境清幽,闹中取静的设计为老年人营造了舒适安宁的生活氛围。
护理院建筑面积约8000平方米,拥有200余张养老床位,房间类型涵盖单人房、双人房及多人房,满足不同长者的个性化需求。每个房间均配备独立卫生间、紧急呼叫系统、空调、电视等设施,床头柜与卫生间均安装了无障碍扶手,细节处彰显对长者安全的人性化考量。公共区域设有康复理疗室、阅览室、书画室、手工活动区、多功能娱乐厅等空间,走廊两侧安装连续扶手,防滑地胶全覆盖,适老化设计贯穿每一个角落。特别值得一提的是占地300平方米的屋顶花园,这里不仅种植了四季花卉,还设置了休闲步道和棋牌区,成为长者散步观景、社交互动的重要场所。
在服务团队建设方面,福星护理院组建了由执业医师、康复治疗师、营养师、心理咨询师、专业护士和护理员组成的多学科团队。医疗团队每日开展巡诊服务,建立健康档案并实施慢性病管理方案;康复团队针对术后康复、中风后遗症等不同情况制定个性化训练计划;护理团队经过系统化培训,熟练掌握翻身拍背、鼻饲喂食等专业护理技能。特别引入的“认知症专区”采用非药物干预疗法,通过怀旧疗法、音乐疗法等方式延缓认知衰退,该创新服务模式已成为机构的特色品牌。
对于预约参观流程,福星护理院开通了线上线下多种渠道。有意向的家庭可通过官方微信公众号进入预约系统,填写基本信息后选择参观时段;也可在工作日拨打接待中心电话进行登记(需提供参观人数、长者基本情况等信息)。参观当日将有专业接待人员陪同讲解,全程约60-90分钟,内容包括环境展示、服务介绍、体验互动等环节。为保障在院长者的休息质量,机构实行分时段预约制,建议提前1-3天预约。需要注意的是,疫情期间需出示健康码并配合体温检测,每次参观人数控制在5人以内。
作为苏州地区医养结合示范单位,福星护理院近年来持续升级服务能级。不仅与市立医院建立绿色转诊通道,还引进智能床垫监测系统、防走失定位手环等智慧养老设备。在文化养老方面,每月推出主题系列活动,如端午香囊制作、中秋联欢会、书画展览等,让长者在获得专业照护的同时延续社会连接感。这种将医疗资源与养老服务深度融合的模式,既解决了子女的后顾之忧,更让长者享受到有尊严、有品质的晚年生活。
苏州福星护理院通过精准的功能分区、专业的团队配置、科学的运营管理,构建了集生活照料、医疗护理、精神慰藉于一体的服务体系。其位于古城区的区位优势,既方便子女探望,又使长者能继续熟悉的生活圈。未来机构将进一步完善智慧养老平台建设,拓展社区延伸服务,为更多长者提供个性化、多元化的养老选择。
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