西安市工会老年护理院坐落于西安市碑林区文艺北路与友谊东路交汇处东南角,毗邻多所三甲医院与地铁站,交通便利且医疗资源丰富。作为西安市总工会直属的公益性养老机构,护理院以“工会关爱、专业照护”为核心理念,致力于为长者提供医养结合的高品质养老服务。其建筑采用适老化设计,院内绿植环绕,无障碍通道全覆盖,营造出安全舒适的居住环境。
护理院内部空间规划科学合理,设有单人间、双人间及多人间等多种房型,房间内配备紧急呼叫系统、智能监测设备、独立卫浴与适老家具。公共区域涵盖康复理疗中心、阅览室、书画室、音乐厅、手工活动区及屋顶花园,满足长者日常康复锻炼与文娱社交需求。特别值得一提的是,康复中心引进了国内外先进的理疗设备,如红外治疗仪、液压式踏步机等,由专业团队为失能、半失能长者定制个性化康复方案。
在服务团队建设方面,护理院组建了由执业医师、康复师、营养师、心理咨询师及资深护理员组成的多学科团队,实行24小时轮班制。医疗团队定期开展健康监测、慢性病管理及用药指导,护理员均持证上岗并通过工会系统的标准化培训,擅长失智照护、术后康复等专项技能。餐饮服务由营养师根据长者健康状况定制低糖、低脂、软食等个性化食谱,并设有清真餐区。
预约参观流程注重人性化设计。有意向的家庭可通过西安市总工会官方网站或微信公众号进入养老服务平台,在线提交参观预约申请,填写长者基本信息及参观人数。护理院接待专员将在1-3个工作日内电话确认时间,并提示携带长者近期体检报告以便初步评估。参观过程中,专员会引导讲解设施功能、服务内容及收费标准,并安排与在住长者互动交流。对于行动不便的家庭,还可申请视频线上参观服务。
作为工会背景的养老机构,该护理院在价格体系上凸显公益性,对劳模、退休职工等群体提供补贴政策。同时通过智慧养老平台实现家属远程查看长者健康数据、活动参与情况等透明化管理。近年来,护理院先后获得“陕西省医养结合示范单位”“西安市五星级养老机构”等荣誉,其将工会资源与专业养老融合的模式,成为本地机构养老的标杆之一。
未来,西安市工会老年护理院计划拓展社区居家养老服务,通过建立家庭床位、上门护理等方式辐射更多长者。其以人文关怀为基石,以专业服务为支撑的运营理念,持续为长者构建有尊严、有温度的晚年生活空间。
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