杭州亲和源老年公寓服务内容

杭州亲和源老年公寓作为亲和源集团在长三角地区布局的重要养老项目，坐落于杭州市西湖区风景秀丽的之江国家旅游度假区核心地段。这座采用CCRC（持续照料退休社区）模式的老年公寓，总占地面积约4万平方米，由13栋低密度建筑组成，规划精装修颐养公寓超千套，配置活力生活区、协助护理区、专业照护区等全周期养老空间，自2017年运营以来已成为浙江省高品质养老社区的标杆。

在生活服务体系中，公寓创新推出"管家式服务体系"，由经过国际标准认证的养老护理员组成服务团队，提供全天候生活管家服务。包含每日房间保洁、三菜一汤营养配送、衣物洗熨收纳、代购代办事务等42项标准化服务，通过智能化终端实现服务需求10秒响应。特别设置认知症专项照护专区，运用蒙特梭利疗法和音乐治疗等非药物干预手段，配备防走失定位系统和记忆盒子疗法空间，形成系统化认知症解决方案。

医疗健康保障方面，公寓内设综合医疗服务中心，包含全科门诊、中医理疗室和24小时医疗观察室，配备DR、全自动生化分析仪等专业设备。每周三甲医院专家坐诊，开通浙江省人民医院等6家三甲医院绿色通道，住院医保实时结算。智能健康管理系统每日两次自动监测住户血压、血糖等18项生命体征，异常数据实时同步家属与签约医生。

康复服务体系构建三级预防机制：预防期开展体质监测和运动处方指导，设空中跑道和门球场地；治疗期配置专业康复大厅，配备等速肌力训练系统等智能设备；恢复期推出水中康复和园艺治疗特色项目。专业康复团队联合浙二医院康复科专家，定制个性化康护计划，有效率达92.3%。

文娱生活层面建立"学院式养老"模式，设立老年大学八大院系，开设书法、智能手机应用等76门课程。组建18个兴趣社团，年均举办文化交流活动超300场，与周边高校建立志愿服务基地，形成跨代际社交网络。700平方米的中央会所内设图书馆、电影院和茶艺室，定期举办长三角旅居长者联谊活动。

公寓在智慧养老方面投资超千万元，部署AI跌倒预警系统、智能睡眠监测床垫和远程医疗会诊终端。通过物联网平台整合42类智能终端数据，构建电子健康档案和AI风险预警模型，实现异常状况30秒自动报警。疫情期间创新推出的"无接触服务系统"，通过机器人配送和VR探视功能保障服务连续性。

杭州亲和源老年公寓通过构建"医、养、康、护、乐"五位一体的服务体系，形成机构养老、社区辐射、居家上门的立体化服务网络。其创新的服务模式连续三年入选杭州市养老服务业典型案例，成为长三角地区养老机构参观学习示范基地，真正实现"让长者优雅地生活"的企业使命。