重庆解放碑宜康百龄帮养老服务中心由重庆市民政局批准设立,是渝中区重点打造的“医养结合+智慧养老”示范型养老机构。作为华邦控股旗下百龄帮(重庆)康养产业集团运营的公建民营项目,该中心依托国企资源与专业养老品牌的协同优势,将精细化护理服务贯穿于日常照护全流程,形成了科学化、标准化、人性化的护理体系。
在护理团队建设方面,中心构建了由执业医师、专业护士、康复治疗师、持证护理员组成的多学科协作团队。所有护理人员均经过国家养老护理员职业资格认证及企业自主研发的108项适老化服务培训体系考核,并建立分层级的人才培养机制,通过定期组织技能大比武、情景模拟演练、三甲医院进修等方式,确保护理水平始终保持在行业前沿。护理团队与重庆医科大学附属医院建立绿色转诊通道,依托智能体征监测设备实时掌握长者身体状况,在基础护理之外更强化了慢病管理、术后康复等深度医疗支撑。
护理服务突出三大特色:其一引入芬兰HUR康复训练系统、日本自立支援介护理念,针对半失能、认知症长者设计个性化护理方案,采用非药物干预疗法延缓功能衰退;其二自主研发智能照护系统,通过离床感应垫、智能药盒、数字护理计划等科技手段,实现用药提醒、生命体征监测、跌倒预警等60余项风险防控;其三创立家属参与的360度服务体系,每日图文直播护理过程,每月举办家属开放日,专业营养师、心理咨询师定期介入服务,形成身心社灵全方位照护闭环。
具体服务场景中,护理团队严格执行“五必查”工作制(晨间体征必查、三餐进食必查、日常活动必查、服药情况必查、夜间巡房必查),针对不同护理等级制定差异化服务标准。特别在认知症护理专区,采用怀旧疗法、音乐疗法等非药物干预手段,配备色彩识别系统与防走失定位装置,护理人员均获得中国阿尔茨海默病协会专业认证。对于术后康复长者,康复师会根据国际Barthel评定量表制定个性化训练计划,配合智能康复机器人与水疗设备加速功能恢复。
质量管控体系方面,中心建立了三级质控网络:护理部每日自查、质量安全小组每周专项检查、集团总部每月飞行检查,同时引入SGS国际服务质量认证标准,护理满意度连续三年保持在98%以上。在重庆市2023年度养老机构服务质量评估中,其护理服务模块以97.6分荣获主城九区第一名,成为行业公认的精细化护理标杆。
立足解放碑核心商圈的地理优势,该中心充分发挥“城市养老+社区嵌入式服务”特色,既能为入住长者提供专业化护理,还能通过智慧养老平台向周边社区辐射居家护理服务。作为重庆市首批智慧养老示范单位,其打造的“15分钟护理服务圈”已覆盖周边2.6万老年群体,形成了机构护理与居家护理相互赋能的服务生态。
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