合众优年南宁养老社区是由合众人寿保险股份有限公司投资建设的持续性照料退休社区(CCRC),坐落于广西壮族自治区南宁市五象新区庆歌路20号。作为南宁市重点养老民生工程,社区占地约120亩,总投资超过5.5亿元,规划建设15栋养老公寓和配套医疗设施,于2017年正式投入运营。社区依托"医养结合+智慧养老"的创新模式,为长者提供从自理到半护理、全护理的全生命周期照护服务。
在护理服务体系构建中,社区组建了由注册护士、康复治疗师、心理咨询师、生活管家组成的复合型照护团队。所有护理人员均持有国家认证的养老护理员资格证,关键岗位持证率保持100%。通过与美国水印养老公司的战略合作,引入国际领先的ADL(日常生活活动能力)评估体系,为每位入住长者建立动态健康档案,制定个性化护理计划,每月根据评估结果调整照护方案。
医疗配套方面,社区内设医保定点的二级老年病专科医院——合众优年护理医院,配备16个临床医技科室和152张医疗床位。院内配置DR数字放射系统、全自动生化分析仪等先进医疗设备,建立有心血管疾病、神经系统疾病、骨关节康复等特色专科。创新打造"床边医疗+远程会诊"服务体系,与广西医科大学附属医院建立绿色转诊通道,实现24小时医护人员值守,确保紧急情况5分钟内响应到位。
针对不同护理等级的长者,社区构建了三级护理服务体系:对自理型长者提供健康监测、用药提醒等基础支持;半护理长者享受助浴、助餐、康复训练等专项服务;全护理长者则享受每2小时翻身拍背、鼻饲管护理、压疮预防等专业医疗护理。特别引入日本介护理念,开发22项标准化护理流程,采用智能离床报警系统、防跌倒监测设备等科技手段降低护理风险。
在认知症照护领域,社区打造了专业记忆照护专区。环境设计采用非对称空间布局与怀旧疗法元素,配置12人专业照护团队,执行国际蒙特梭利认知症护理法。通过开展个性化感官刺激治疗、音乐疗法和怀旧主题互动,延缓病情发展,2020年以来已累计服务认知症长者160余例,家属满意度达93%以上。
康复护理体系采用"三级评估+MDT多学科协作"模式,配备600平方米康复治疗中心,引进下肢康复机器人、虚拟现实步态训练系统等智能设备。组建包含中医师、物理治疗师、作业治疗师在内的康复团队,对术后康复、慢病管理长者实施"1+N"个性化康复计划。数据显示,社区入住长者平均ADL评分提升率达27%,跌倒发生率较行业均值低41%。
质量管控方面,社区建立5维度48项护理质量评价体系,通过电子护理记录系统实现服务全程可追溯。每季度邀请第三方机构进行服务评估,连续三年在自治区民政厅养老机构服务质量评估中位列前三。护理团队年均参加专业技能培训达120课时,保持与美国水印养老、日本日医学馆等国际机构的常态化技术交流。
合众优年南宁养老社区通过专业化团队配置、智能化系统支持、标准化流程管理,构建起覆盖预防保健、医疗诊治、康复护理的完整服务体系,真正实现"小病不出楼,大病直通车"的医养结合目标,成为广西医养结合示范项目的标杆。
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