上海市宝山区泗塘承苗养老院口碑、评价如何？

上海市宝山区泗塘承苗养老院是宝山区民政局批准设立的医养结合型养老机构，坐落于宝山区虎林路949号，紧邻泗塘公园与社区卫生服务中心。该养老院自成立以来，始终坚持以“医养结合、暖心照护”为理念，通过规范化的运营管理，成为区域内养老服务示范单位之一，其精细化服务和适老化环境设计备受关注。

院内共设床位150余张，房型涵盖双人间、三人间及特护房，房间内配置独立卫生间、防滑地胶、无障碍扶手及智能呼叫系统，床头加装氧气管道与医用吸引装置，充分保障老人紧急医疗需求。四楼整层为失智老人专区，采用防走失门禁系统与认知训练活动室，墙面粉刷为柔和的浅绿色系以舒缓情绪。康复理疗区配备电动起立床、中频治疗仪等专业设备，结合中医推拿与针灸服务，帮助脑卒中后遗症、关节退化患者提升生活能力。

服务团队由全科医师、康复治疗师、营养师及持证护理员组成，执行24小时动态健康监测制度。针对糖尿病、高血压等慢性病老人，每周开展健康指标追踪分析，配合个性化饮食方案。护理员需通过日本介护理念培训，掌握移位辅助、口腔清洁等标准化操作流程。值得关注的是，该院与第九人民医院北院建立绿色通道，专家定期坐诊查房，实现疾病早发现、早干预的闭环管理。

在人文关怀方面，院内设立书画室、茶艺角与园艺疗愈区，每月组织沪剧票友会、手工DIY及生日庆典。心理辅导师会定期为老人开展沙盘游戏与音乐放松治疗，特别是认知症老人通过怀旧疗法成效显著。家属可通过专属APP随时查看老人日常动态，参与线上健康讲座。疫情期间推出的“亲情可视电话”服务，让老人与子女实现每日云端见面，暖心细节收获众多感谢信。

餐饮服务坚持“低盐少油高纤维”原则，由营养师根据时令调整菜单，提供碎食、匀浆膳等特殊餐饮。后厨采用明厨亮灶系统，每周公示菜品留样检测结果。值得称道的是，针对上海本地老人的饮食习惯，每日上午供应粢饭糕、葱油拌面等本帮早点，下午茶时段则有桂花酒酿圆子等特色点心，既保证营养又延续地域饮食文化。

作为宝山区“十佳养老机构”之一，泗塘承苗养老院连续三年在区民政局服务质量评估中获得五星评级，其认知症照护专区更入选上海市特色服务项目。多位家属在第三方平台上留言提到：“护理员能准确记住每位老人的生活习惯，连父亲早晨喝蜂蜜水的温度都把握得分毫不差”“母亲参加园艺课后睡眠质量明显改善”。这种将医疗专业性与人文温度相结合的运营模式，使其在区域内形成良好口碑。