佛山顺德乐善居颐养院作为区域性医养结合标杆机构,其护理服务以专业化、精细化、层次化著称。依托新容奇医院医疗资源支持,该院构建了覆盖健康管理、医疗康复、生活护理的全周期服务体系,护理团队由具备临床经验的医护人员组成,结合老年病学、康复医学专家支持,形成三级联动的专业照护体系。
针对不同长者需求,院内实施分类分级护理管理,将服务细化为自理型基础护理、半失能专业介护、失智症专项护理及临终安宁疗护四大体系。康复中心配备智能步态训练仪、空气波压力循环治疗仪等先进设备,可为术后康复、中风后遗症患者提供系统化复健计划。护理院作为医保定点单位,支持医疗费用按比例报销,有效减轻家庭经济负担。
五星级服务认证体系下,护理流程严格遵循ISO质量管理标准,每位入住长者均建立个性化护理档案,动态更新包含生命体征监测、用药记录、康复进度等36项健康指标。通过智能床头呼叫系统与医护团队的24小时响应机制,确保紧急情况5分钟内到场处置,日常护理响应时间控制在10分钟以内。
特别在失智症护理领域,院方创新应用怀旧疗法、多感官刺激疗法等非药物干预手段,搭配专属防走失电子围栏系统,既保障护理安全又兼顾人文关怀。2024年护理满意度测评显示,家属对压疮预防、康复效果、应急处理等核心指标的满意度均超96%,体现其护理服务的专业水准。
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