大家的家·天津泰安道城心社区作为大家保险集团"城心医养2.0"模式标杆项目,构建了国内领先的"1+6"全周期养老服务体系。以三级医疗保障体系为核心,社区设置建筑面积达1200平方米的医疗服务中心,配备全科医生及护理团队,形成"社区诊所-三甲绿通-国际诊疗"医疗网络,提供24小时健康监测、远程会诊、三甲医院转诊绿色通道等服务,并针对慢病管理推出专属医疗方案。
护理体系分层实施精细化照护,分设活力生活区、协助护理区、专业照护区三大功能板块。配置经过加拿大Retient Concept体系认证的护理团队,对失能失智长者实行1:3的个性化护理配比。引进日本MCS认知症照护模式,通过多感官疗法、音乐治疗等非药物干预手段延缓病症发展。康复理疗中心配备悬吊训练系统、等速肌力训练仪等专业设备,由康复治疗师为术后及慢性病患者制定阶段性康复计划。
康乐服务体系覆盖5大类32项文娱活动,创新设置代际交流中心、城市记忆博物馆等特色空间。书画室配备专业临摹灯箱,手工坊引入天津非遗项目,数字娱乐区配备VR怀旧疗法设备。膳食服务由注册营养师主导,建立包含12种基础膳食模板的智慧点餐系统,可针对高血压、糖尿病等9类慢性病定制专属食谱,厨房配置中央净水系统和分子料理设备确保餐食安全。
社区突破传统养老机构空间限制,在历史建筑保护框架下创新规划适老化空间。居室采用智能环境控制系统,集成空气质量监测、紧急呼叫响应等功能。公共区域设置41处无障碍设计,活动场地地面摩擦系数达0.6以上防滑标准。物业团队提供24小时工程响应服务,维护百年建筑与现代养老设施的有机融合。
作为天津养老服务创新示范项目,社区依托保险金融产品实现"服务+支付"闭环,开发涵盖长期护理险对接、养老财富管理等特色服务。开业运营以来已形成包含157项服务标准、89个操作流程的质量管理体系,服务响应速度达到行业领先的15分钟应急机制,持续为京津冀区域长者提供高品质养老解决方案。
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