朗诗常青藤·上塘街道阳光老人家作为拱墅区医养结合示范项目,凭借社区嵌入式养老服务模式在区域内广受关注。该机构坐落于上绍路87号,与红建河社区深度融合,通过1800平方米的现代化空间布局,巧妙整合了全托照护、日间照料、医疗支持及居家养老延伸服务等功能模块。
机构设置20张智慧照护床位,每间居室配备智能化环境监测系统与无障碍辅助设施。医疗配套方面,内设标准化医务室并与拱墅区第二人民医院建立绿色转诊通道,专业医师每周驻点服务,实现血糖血压监测、慢性病管理、康复理疗等基础医疗服务全覆盖。特色老年生活馆内设自助健康检测区、认知训练角及文娱活动空间,定期开展非遗手作、园艺疗法等个性化康养活动。
服务创新层面,机构开创"喘息式托管"特色服务,为家庭照护者提供临时替代服务。根据周边社区调研数据,85%签约长者家庭表示医养结合服务显著减轻照护压力。助餐服务采用中央厨房+社区配送模式,日均服务量超200人次,餐品依据老年营养学会标准定制,配备糖尿病餐、低嘌呤餐等七类特殊膳食。
收费体系采用分项组合模式,基础生活照护费5000元起,含智能化床位、三餐两点及基础医疗监护。增值服务包涵盖专属康复计划、陪同就医等12项个性化选项。运营数据显示,机构服务满意度连续三个季度保持92%以上,尤其在应急响应速度、医疗便利性方面获得94%的正面评价。
作为拱墅区"15分钟养老服务圈"重点节点,该机构通过智慧养老平台实现服务需求30分钟响应机制。2025年第三季度新增签约家庭病床服务48例,形成机构-社区-居家三位一体的完整服务链条。对于注重医养资源整合、偏好社区融合式养老的家庭具有较高参考价值。
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