武汉市东湖生态旅游风景区步瑞养老院服务内容

武汉市东湖生态旅游风景区步瑞养老院作为医养结合示范机构，依托武汉江南脑科医院的专业医疗资源，构建了覆盖全生命周期的护理服务体系。院区建筑面积达15000平方米，配备单人间、双人间及多人间等多样化居住空间，每个房间均设置集中供暖、独立卫浴、适老化家具及24小时智能呼叫系统，其中多人间通过U型隐私隔断设计保障老人尊严。

核心医疗护理服务体现三大特色：一是设置24小时医护响应机制，由执业医师、康复师、营养师及持证护理员组成多学科团队，重点针对失能失智、术后康复、骨折卧床、癌症疗护等高照护需求群体，提供褥疮护理、鼻饲喂养、气道管理等60余项专业服务；二是依托医保定点资质和院内医疗绿色通道，实现与武汉江南脑科医院健康数据实时互通，确保危急重症可2小时内完成转诊；三是创新推行「6S精细化护理体系」，通过标准化流程管理将微笑服务、专业操作、风险防控等指标量化考核，近三年护理满意率保持在96%以上。

康复支持体系涵盖四大模块：物理治疗室配备下肢康复机器人等智能设备，开展关节功能重塑训练；作业治疗区模拟家居场景进行生活能力复健；认知训练中心运用非药物干预疗法延缓阿尔茨海默病发展；中医理疗室提供艾灸、推拿等传统康复项目。康复计划均采用PDCA循环管理模式，每两周进行阶段性效果评估。

精神文化生活配置独具匠心：2000平方米的复合型活动空间包含书画创作室、空中生态花园、怀旧主题影院等特色区域，每周定制戏曲鉴赏、手工DIY等18类主题活动。尤其注重代际融合，每月组织高校志愿者开展「记忆咖啡馆」「银发课堂」等互动项目，有效降低入住老人孤独指数42%。

该院创新推行「三维照护模型」，将机构专业护理、社区日间照料、家庭适老化改造有机结合，形成15分钟养老服务响应圈。对于选择居家养老的长者，提供包含远程体征监测、助浴助餐、康复指导等12项上门服务包，已累计建立家庭养老床位237张。