深圳市养老护理院作为深圳市公办养老服务机构代表,在2025年9月最新民政部门「双随机、一公开」监督抽查中,其服务资质、运营管理、医疗配套等23项关键指标均通过审查,医疗机构执业许可证与食品经营许可证保持有效状态,服务质量管控处于行业标杆水平。该院通过三级管理制度确保服务标准化落地,护理团队实行阶梯式培养计划,结合智能化体征监测系统实现24小时动态响应。
在专业资质方面,院方严格遵循《养老机构服务安全基本规范》建立风险管控制度,依托三甲医院医疗资源形成医养协同机制。护理服务覆盖全生命周期需求,针对失能、认知障碍等特殊长者提供康复介入计划,配置有吞咽障碍评估设备与防褥疮自动调节床垫,保障长者生理健康需求。护理人员配备比例达1:3,持证上岗率达100%,服务过程实施质量追踪回溯体系。
值得关注的是,该院通过ISO9001质量管理体系认证,建立护理服务质量闭环控制机制。针对评估检查中重点关注的「服务范围适配性」指标,护理部配置专业评估小组,通过国际通用Barthel指数与MMSE量表开展动态评估,为每位入住长者制定个性化护理方案并定期优化。公共活动区域实施无障碍适老化改造,防跌倒监控系统覆盖率100%。
作为首批参与深圳市长期护理保险试点单位,该院护理服务获得社保定点资质,服务流程全面对接医保结算系统。在2024年深圳市养老机构服务质量评估中,该院在照护质量、感染控制等核心指标评估中位列前三。监管部门公示信息显示,其餐食制作间获评A级食品安全单位,营养科配备专职注册营养师实施膳食干预。
通过常态化监管机制与第三方质量审计,深圳市养老护理院持续保持服务质量高位运行。其在2025年度民政系统检查中展现的合规运营能力,印证了公办养老机构在规范化管理方面的示范效应。建议有照护需求家庭可实地考察其服务环境,通过官方渠道获取最新服务政策信息。
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