深圳市福田区福利中心榕悦养老院作为万科养老品牌在华南地区的标杆项目,通过公办民营模式构建了多维度的服务体系。机构位于福田区中心地带,总建筑面积超1.1万平方米,由中心大厦与配套建筑形成功能互补的医养综合体,配备智能监测系统与无障碍设施,实现了全龄段长者的服务覆盖。
在医疗护理体系方面,机构依据长者健康状况实施精准分区管理。失智照护专区采用环境色彩识别技术与智能定位装置,配合24小时生命体征监测系统,实时跟踪认知症老人的活动轨迹与健康指标。全失能护理区配置电动体位调节床、自动移位机及淋浴辅助设备,配备国际认证的防褥疮床垫,护理人员每2小时实施体位调整与皮肤护理。临终关怀室引入疼痛评估干预系统,配套芳香疗法与音乐治疗设备,联合专业社工提供灵性照护服务。
日常照护执行三级分级管理体系:全自理老人每日享受血压体温双监测、用药提醒及衣物洗护服务,通过智慧手环获取运动数据制定个性化锻炼方案;半自理群体配置助行器辅助移动,护理员提供饮食协助与康复引导训练;全失能老人由持证护理师完成鼻饲喂食、导管护理等医疗操作,采用电子翻身垫预防压疮。特殊护理实施家属授权制度,针对吞咽障碍等状况定制流食营养方案。
康复服务体系构建医疗级干预系统,康复治疗团队包含心肺康复、骨科康复等专业方向治疗师,结合德国Compass评估系统制定阶段性训练计划。水疗康复室配置恒温涡流浴槽,结合日本介护技术开展水中平衡训练。心理支持系统包含每周团体心理辅导、个体沙盘治疗及怀旧疗法,专业心理咨询师联合认知训练系统延缓认知衰退。
文娱支持系统涵盖智能科技与传统项目融合体验。多功能活动厅配备4K投影与环绕音响系统,定期举办戏曲展演、银龄生日会等主题活动。智能体验区配备VR虚拟旅行装置,支持全球200余个景点场景切换。中医养生馆开展八段锦教学与穴位按摩课程,书法绘画室配置可升降书画台与温控笔洗设备,定期举办老年书画作品巡展。
特色服务延伸居家养老支持,提供短期喘息照护服务,包含7-30天的康养住宿、理疗套餐及营养膳食定制。认知症干预中心采用荷兰MRT多感官刺激疗法,结合定制化餐具进行生活能力训练。机构与周边三甲医院建立双向转诊机制,配备急救响应团队与ICU后过渡病房,实现医疗护理的无缝衔接。
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