九如城(宜城)护理院作为九如城集团在苏皖区域的重要布局,自2015年运营以来,已发展成为集专业化护理与综合养老服务为一体的标杆机构。依托九如城养老综合体的资源优势,该护理院通过四级养老服务体系的支撑,构建了覆盖独立生活区、专业护理区及老年失智照顾区的多元服务场景。
在医疗护理能力方面,护理院整合九如城康复医院与健康管理中心的专业资源,形成医养融合的服务闭环。由执业医师、康复治疗师及专业护理团队组成的跨学科团队,为失能失智、术后康复及慢病管理长者提供精准护理方案,医疗查房、康复理疗与用药管理流程严格遵循标准化操作规范。床旁轨道辅助装置、智能监护系统等适老化设施的应用,有效提升了紧急照护的响应效率。
服务内容突出全生命周期照护理念,专业护理区实施分级评估制度,针对自理、半自理、全护理等不同护理等级配置个性化服务包。护理服务涵盖体位转换、皮肤护理、导管维护等52项专业技术操作,配套中医理疗、认知训练等特色康复项目。依托营养师团队开发的四季膳食菜单,结合长者健康状况实行分餐制管理,满足糖尿病、高血压等特殊饮食需求。
品质管理体系通过ISO9001认证,护理团队持证上岗率达100%。配备的专业社会工作者和心理咨询师,定期开展个案管理服务,构建涵盖生理-心理-社会的三维评估体系。通过嵌入式日间照料中心与居家服务网络的衔接,形成机构护理与社区照护的无缝对接,年服务人次数据显示其服务辐射能力持续增强。
作为公办民营的示范项目,护理院347张床位中设置专项公益床位,在履行社会责任的同时保持服务品质。经过近十年的运营优化,其在无锡区域养老服务质量评估中连续五年位居前三位,反映出市场对其实操能力与专业度的认可。
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