贵阳工商康养之家养老院（矿山苑）口碑、评价如何？

贵阳工商康养之家养老院（矿山苑）作为贵阳市养老服务领域的标杆机构，凭借专业服务和人性化运营，形成了良好的行业口碑。项目依托贵阳工商养老产业投资发展有限公司的国有背景，自2020年转型发展以来，已累计投资超1.3亿元完成设施改建，构建起涵盖医养结合、康复训练、心理慰藉等多元服务体系，现拥有近千张养老床位规模，位居贵阳贵安专业连锁养老企业前列。

在失能老人照护方面，矿山苑建立了科学的康复干预体系。针对脑梗后遗症、吞咽障碍、运动功能衰退等老年病症，专业团队通过个性化康复方案帮助老人改善肌体功能，有效延缓器官衰退。康复区配置体位转换机、助行器等适老化设备，结合24小时生命体征监测系统，充分保障护理安全性。

精神关爱服务独具特色，创新打造代际交流空间。通过复原供销社场景、设立年代主题怀旧墙、组织手工艺品制作等特色活动，激发长者社交活力。专业心理咨询师定期开展情绪疏导，配合书法、音乐等文化疗愈课程，帮助入住老人重建社会价值感，运营数据显示，持续参与文娱活动的老人抑郁量表评分平均降低42%。

硬件设施彰显人文关怀，居住单元采用适老化四人间设计，配置隐私隔断系统，公共区域配备智能恒温空调和全天候热水供应。健康管理板块设有中西医结合诊所，实现血糖、血压等基础医疗指标动态监测，并与贵阳市三甲医院建立绿色转诊通道。

收费体系规范透明，基本费用涵盖床位费、分级护理费及营养膳食费，护理级别根据ADL评估量表科学划分。运营四年来零重大投诉记录，先后获评贵州省康养服务行业龙头企业、养老服务行业协会秘书长单位等称号，多次在民政部门满意度调查中位列前三甲。