成都陶煦青孝养老(红牌楼院)作为陶乐养老连锁品牌的重要分支,在护理服务领域展现出多层次、多维度的专业优势。该院以"青以行 孝所至"为核心服务理念,构建起由职业医师、康复治疗师、老年护理专业人员及社会工作者组成的跨学科团队,其中青年护理工作者占比超过60%,这种年龄结构既保障了照护力量的充沛性,又注入了富有活力的服务态度。
在失智失能照护领域,院方建立了分级护理体系,依据ADL(日常生活活动能力)评估结果制定个性化护理方案。针对重度失能人群,护理员均接受过体位转换、压疮预防、鼻饲护理等专项技能培训,并结合智能监护设备实现24小时体征监测。院内康复室配备下肢功率车、平衡训练仪等专业设备,与双楠医院建立绿色通道,确保医疗支持的及时性。
护理服务体系融合国际化管理标准,形成包含23项基础护理流程和17项应急处理预案的标准化体系。特别在认知症照护方面,创新采用园艺治疗、音乐疗法等非药物干预手段,设有记忆盒子等个性化怀旧元素空间。护理人员需通过130小时岗前实训及季度考核,确保服务团队持续保持专业水准。
该院在院感控制领域同样表现突出,建立包括环境消毒、食品卫生、个人防护等六大卫生管理模块,近三年院内感染发生率始终控制在行业标准值的30%以下。通过智能护理系统实现护理过程数字化记录,确保每位长者的健康状况可追溯、护理方案可优化。
从服务质量监控来看,建立包含家属满意度调查、第三方评估、护理质量评审在内的三重考核机制。护理团队每月需完成不少于12学时的继续教育,重点强化急救技能、心理疏导、老年慢性病管理等专业能力。这种系统化的护理质量保障体系,使其在成都养老机构护理能力评估中连续两年位列前15%。
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