南京溧水悦华安养院构建了以专业医护为核心的多维度护理体系,依托由执业医师、康复治疗师、心理咨询师及持证护理员组成的复合型团队,实现了全天候标准化服务与个性化健康管理的有机结合。团队通过三级护理评估机制,对长者进行分级分类管理,精确匹配自理、介助、介护不同阶段的照护需求,特别是在认知症照护领域,运用非药物干预疗法配合智能化监测设备,建立起完整的认知功能训练体系。
医疗康复能力是护理水平的重要支撑,院方配备标准化医务室和24小时护士站,可执行生命体征监测、药物管理、伤口护理等基础医疗服务,并与周边三级医院建立绿色转诊通道。康复治疗室内配置OT综合训练台、肢体协调训练仪等专业设备,针对术后康复、慢性病管理及功能退化的长者,由康复师制定包含物理治疗、运动疗法的个性化疗程,日均开展康复训练达40人次以上。
智能化照护系统贯穿护理全流程,除房间标配的紧急呼叫装置外,公共区域设置电子围栏预警系统,针对失智长者开发定位手环与异常行为监测算法。护理数据通过智慧养老平台实时同步,管理端可动态追踪78项健康指标,形成周期性护理质量分析报告。在风险防控方面,严格执行PDCA质控循环,护理差错率连续三年保持在行业标准值的1/3以下。
个性化服务方案体现护理深度,营养师依据200余种慢病膳食指南设计餐单,提供糖尿病餐、低嘌呤餐等11种特殊餐饮。护理团队创造性开展园艺治疗、音乐回忆疗愈等项目,每周组织不少于15小时的文娱活动。对于安宁疗护对象,组建包含社工、心理咨询师的多学科团队,通过生命回顾疗法与疼痛管理相结合的方式,实现有尊严的临终关怀。
院方持续加强护理能力建设,与南京医科大学康达学院共建实训基地,护理员年度受训时长超过160学时。在标准化建设方面,率先通过JCI国际照护标准认证,32项护理操作规范均高于江苏省地方标准。第三方评估数据显示,入住长者护理服务满意度连续四个季度保持在96%以上,家属对个性化护理方案采纳率达100%。
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