郑州高新区颐和老年公寓服务内容

郑州高新区颐和老年公寓构建了多层次、全周期的照护服务体系，服务内容涵盖医疗护理、生活照料、精神文化及社区融合四大领域。院内配备适老化医疗区域，由河南省职工医院等机构提供技术支撑，专业主任医师每周巡诊，针对高血压、糖尿病、冠心病等慢性病制定个性化诊疗方案，并建立动态健康档案，实现从基础用药指导到康复训练的全程跟踪服务。康复中心配置现代理疗设备，配合中医传统疗法，开展关节松动训练、平衡功能训练等定制化康复项目。

生活照料方面形成"6+5+4"服务框架，基础服务涵盖24小时生活护理、助餐助浴、居室清洁、衣物洗熨等日常照料，依托无障碍卫浴设施和智能监护系统，确保老人沐浴安全。创新设置短期喘息照护服务，为家庭照护者提供2-15天的临时托管方案。特色助浴车配备专业护理员及恒温设备，实现移动式沐浴服务，有效解决失能老人清洁难题。

精神文化生活形成"专业社工+志愿者"双轨模式，设有手工坊、书画室、音乐角等11个功能空间，组织合唱团、戏曲社、花艺班等12个兴趣小组。每周固定开展认知训练、怀旧疗法等特色活动，与河南工业大学等高校共建志愿者基地，定期举办代际交流活动。特色安宁疗护服务整合疼痛管理、心愿实现、灵性关怀等内容，由多学科团队提供生命末期关怀。

在社区融合服务方面，突破传统机构边界，开放康复辅具租赁站及护理技能培训中心。设置社区日间照料中心，提供10:00-18:00时段托管服务，配套开设"颐和学堂"老年教育项目，涵盖智能设备使用、防诈骗知识等28门课程。通过智慧养老平台实现服务预约、健康数据共享等数字化功能，构建机构-社区-居家三级服务网络。

该公寓创新设立护理质量监督委员会，由家属代表、行业专家组成第三方评估团队，每月对服务流程进行质量审核。护理团队全员持证率100%，实施"理论培训+场景模拟+师徒帮带"的三阶成长体系，确保护理服务标准化与个性化并存。环境设计融合适老化理念，走廊配置双排扶手，地面采用防滑静音材料，居室配备智能夜灯系统和离床感应装置，全方位守护长者安全。