上海长宁万宏悦馨第一养老院作为国有企业运营的示范型养老服务综合体,依托长宁区民政局与上海万宏养老服务集团的支持,形成了系统化的专业护理体系。院区采用医养结合模式,配备98名持证护理人员组成的跨学科团队,服务涵盖自理、半失能、全护理、认知症照护及临终关怀全周期需求。护理人员需通过国家职业资格认证与院内标准化培训体系考核,运用国际认知症友好环境建设标准开展日常照护。
该院独创三级护理评估机制,通过初评、复评、动态监测为每位长者制定个性化护理方案。认知症照护专区采用非药物干预疗法,设立怀旧疗法室和感官训练室,配合定向力训练动线设计延缓病情进展。智能养老系统实现离床监护、生命体征监测与用药提醒联动,确保护理响应时间不超过3分钟。康复理疗方面配备中医推拿、水疗步道及数字化康复器械,形成术后康复与慢病管理的完整解决方案。
作为医保定点机构,院方建立了三甲医院绿色转诊通道,并与华东医院开展远程会诊合作。特殊设计的护理单元配备电动护理床、移位机等适老化辅具,失智照护区实施封闭式安全管理与防走失智能定位。24小时值班制度确保每15床配备1名注册护士,采用荷兰失禁护理流程标准保持长者皮肤完整性。2024年度市养老机构服务质量监测中,该院护理服务质量评分位居全市前5%。
在人文关怀层面,护理团队运用蒙特梭利理念开展日常活动,通过回忆录制作、音乐疗法等手段维护长者尊严。每月举办家属护理实训课堂,建立照料者支持网络。餐饮服务方面,配备临床营养师团队设计九大慢病饮食方案,对吞咽障碍长者提供专业食物质构调整。
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