上海青浦区九如城淀山湖福利院作为长三角区域康养服务标杆,其护理体系在专业性与创新性方面展现出显著优势。依托运营方九如城集团深耕养老行业十二年的经验积累,院内构建了“医康护养一体化”服务模式,该模式通过国家卫健委权威认证,形成涵盖健康监测、康复介入、专业护理、生活照护的全生命周期服务闭环。
护理团队构建凸显多维专业支撑,除基础的生活照料人员外,还配备康复治疗师、心理咨询师、认知症干预专员及安宁疗护团队。针对不同护理需求实行分级管理体系,从活力老人的日常健康管理到失能失智老人的全方位照护,均制定个性化护理方案。特别在认知症照护领域,二期扩建工程中新增的认知症照护中心采用国际领先的蒙台梭利疗法,通过怀旧治疗、音乐疗法等非药物干预手段延缓病情发展。
智能化护理设备的应用显著提升服务精度,全院部署物联网健康监测系统可实时追踪长者生命体征,数字化护理平台实现医嘱执行、服药提醒等21项护理流程的闭环管理。在康复护理方面配置德国进口水疗设备、智能步态训练仪等专业器械,结合中医理疗形成中西医融合的康复体系。
该院连续三年保持护理事故零记录,2023年斩获上海市五星级养老机构殊荣。作为公建民营改革试点单位,其护理质量控制体系兼具标准化与人性化特点,既严格执行上海市养老机构服务标准化体系,又创新实施“护理质量家属观察员”制度,通过多维监督机制确保护理服务全程可追溯。
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