佛山南海区九江颐养院服务内容

佛山南海区九江颐养院作为省五星级养老服务机构，以“亲近自然”理念为核心，将医疗护理与人文关怀深度融合，为长者提供多元化、专业化服务。颐养院占地13亩，建筑面积23835平方米，配备500张床位，通过多层次功能区域规划和智能设施配置，打造医养结合的现代化养老模式。

在环境设计上，中心以户外花园式空间为特色，一楼设置水池造景、健身公园及凉亭广场，各楼层配备怀旧活动室、康复治疗区等专业区域。全区域采用无障碍设计，房间内配置体位转换机、助行器、独立卫浴及个性化隔断系统，充分保障长者的生活隐私与行动便利。公共区域采用园林式景观布局，实现推窗见绿、移步易景的疗愈环境。

医疗护理体系由30余人组成的专业团队支撑，依托院内佛山南海桃苑护理院开展24小时健康监护。建立标准化“医疗-护理-康复”服务链，医生每日执行查房制度，康复治疗师根据个体情况定制训练方案，药师团队实现精准药物管理。护理团队严格执行晨间护理、夜间巡查及九大安全强标演练制度，通过智能监测系统确保零事故运营。

文娱服务体系凸显文化养老特色，设置卡拉OK室、美发沙龙、老年大学课堂等功能空间。课程设置涵盖音乐养生、膳食烹饪等实用领域，活动策划囊括季度生日会、传统节庆专题等10余种常态化项目。特别设置怀旧治疗室，通过场景再现疗法促进认知功能训练。

餐饮服务实施健康膳食分层管理，针对痛风、高血压、糖尿病等常见老年疾病开发专用食谱。创新打造“万寿居”“桃桃居”主题包厢，提供寿宴定制、家宴策划等场景化服务。中央厨房系统实施营养配餐追溯机制，确保每餐热量及营养元素科学配比。

质量保障体系建立多方联动机制，每半年组织家属座谈会收集服务建议，设立院长接待日、电子意见箱等7种反馈渠道。通过护理质量KPI考核、满意度调查等方式持续优化服务，形成闭环管理机制。作为南海区公建民营示范项目，颐养院通过ISO质量管理体系认证，服务标准达到行业领先水平。