贵阳工商康养营盘路养护院构建了由护理员、护士、康复师、社工及养老顾问组成的专业化复合型团队,实行7×24小时全时段守护制度。护理团队每日定时开展生活照料、健康监测、体位转换等基础护理,护士团队建立个性化护理档案并配备生命体征监测设备,在失能老人照护中运用体位转换机等专业辅具,确保医疗护理精准度达到三级医院标准。
该机构针对认知障碍、肢体功能障碍等特殊群体设立独立护理单元,配备感官治疗室和认知训练室。康复师运用物理疗法、作业疗法等综合手段,制定涵盖运动功能恢复、吞咽训练等28项康复计划,通过步态分析系统实现康复进程数据化管理,最近两年累计完成1300余人次康复干预。
在应急处置方面构建三级响应机制,护理人员每2小时巡房监测健康指标,发现异常立即启动绿色通道,依托院内诊疗室急救设备可在10分钟内完成基础抢救。与周边医疗机构建立紧急转诊合作,近半年成功处理心脏骤停等危急情况17例,应急响应时间较行业平均缩短40%。
质量管理体系通过ISO9001认证,护理操作规范136项,每月开展护理技能大比武。引入智慧养老系统实现护理记录电子化,管理人员可通过移动终端实时查看长者护理动态,近三年家属满意度始终保持在96%以上。
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