合众优年生活沈阳养老社区作为国内头部险资机构投资的医养结合CCRC项目,其护理体系呈现出三大核心优势。在硬件设施方面,社区特设专业照护区与记忆照护专区,通过智能化监控系统与适老化空间设计构建安全屏障,护理床位配比达到1:3的行业高标准,保证失能失智老人全天候的专业照护。
在医疗资源整合上,社区医务室配置三甲医院执业的全科医师团队和持证康复理疗师,打通医保实时结算通道。护理人员需通过600小时标准化培训才能上岗,除基础的生活照料外,还能提供术后康复、压疮护理、认知训练等30余项专业护理项目,形成分级护理评估体系与质量监控闭环。
服务体系创新方面,依托母公司合众人寿的保险优势,推出全国首创的"保险+护理"套餐产品。根据护理级别提供定制化的健康档案管理,住院绿通服务响应速度在15分钟内,与三甲医院合作的绿色通道实现两小时转诊。特色的记忆照护区引入荷兰非药物干预疗法,运用怀旧疗法与多感官刺激延缓认知衰退,年均举办护理技能竞赛提升服务质量。
社区现入住长者中护理型住户占比达45%,通过ISO9001护理质量管理认证,近三年客户满意度保持93%以上。作为沈阳棋盘山国家级度假区的标杆项目,其护理服务覆盖介助、介护、失智全周期需求,特别是在慢性病管理、术后康护、安宁疗护等领域的专业能力备受业界认可。
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