北京光大集团旗下的中高端医养结合老年公寓—北京光大汇晨朝来老年公寓

北京光大汇晨朝来老年公寓，是汇晨养老服务连锁机构目前在北京开设的8家机构之一，坐落于朝阳区来广营乡绿隔规划区内，项目总占地面积约3.6万平米，规划建筑面积2.3万平米，有三栋养老住宅（其中2栋为自理，1栋为护理），约13000平米；一栋医疗康复中心，约9000平米；房间数：168间（其中标准间133间，套间35间），共336张床位，配有3500㎡的养生娱乐区。

测评结果

五星为满分，空心星星为半星。

地理位置：★☆

地处北五环外，坐公交和地铁步行约15分钟到达。交通略显不便。

环境：★★★★☆

公园环抱，风景宜人，绿化率高，环境优美。

硬件设施：★★★★☆

配套全、设施新，适老化设计人性化。

服务水平：★★★★☆

服务周到，体现一定的专业性和精细化，护理人员持证率还不够高。

医养结合水平：★★★★

目前内设医务室，有专业医护人员，医疗康复中心即将启用，健身康复器具配备正在完备中。

价格：★★

偏高，与配套环境和服务还算匹配。

价 格

北京光大汇晨朝来老年公寓收费标准

老人每月最低基本花费：

自理型：7800起，其中包括：

房费：6300元/月；

伙食：1500元/月；

护理型：6680起，其中包括：

房费：3380元/月；

伙食：1500元/月；

护理费：分五个等级，1800--5100

地理位置

北京光大汇晨朝来老年公寓位于北京市朝阳区来广营乡来广营村，北五环外，距离来广营桥约1公里，城铁13号线、地铁14号线、公交621、415、966路等下车后，步行约15分钟左右可到。

环 境

老年公寓坐落于城市绿隔规划区内，置身30万平米的郊野公园内，与千亩朝来森林公园隔路相望，西边还有朝来农艺园可供采摘。绿荫环翠，景观别致，空气清新，形成天然大氧吧。老年公寓周边有高尔夫俱乐部、家乐福等大型超市，生活休闲配套齐全。

硬件设施

适老化设施

卫生间、房间、公共区域等老人生活区域都体现了适老化设计，进口防滑地胶、推拉门把手、无障碍扶手、电梯座椅、呼叫装置都很人性化，圆角桌椅等生活设施都做了适老化处理。

房间内部

房间分50平米标准间和100平米套间，房间内配有：电视、冰箱、空调、电话、专业养老用床、衣柜、写字台等，配有独立卫生间，家具、家电设施齐全。老人可以在房间里做饭。

公共区域

公共空间大，功能齐全，有专门的书画室、棋牌室、健身房、舞蹈太极拳室、图书预览室、音乐教室等活动空间，有咖啡厅，餐厅方面，除了拥有2个可同时容纳上百人就餐餐厅外、还有供节假日和家属聚会用的大宴会厅、卡拉ok厅。

服务水平

基础照料

老人在这里能得到精心照护，非自理老人有专人护理，用餐、用水、如厕、服药等都有人照料，护理人员可陪伴老人到户外或公园活动。

膳食服务

依据老人的身体状况及饮食偏好，制订营养配餐方案，比如病号饭。餐厅食谱一周一换，每天食物种类接近30种，提供自选营养套餐，并提供定餐、送餐服务。公寓特聘营养专家现场讲座和交流，为老人提供健康饮食建议。

文化娱乐活动

这里活动比较丰富，每天都有固定课程，歌舞、书画、瑜伽、棋牌、电影等活动受老人欢迎，公寓除了聘请琴棋书画等辅导专家现场进行指导和教学，还为老人提供健康、法律、安全等方面讲座。公寓聘请专业公司专业人员为失能失智老人提供有助于感知觉恢复的活动。护理人员为卧床老人提供阅读、聊天、轻音乐等专护。健康老人每月一次外出活动。公寓提倡老人自主活动和互相帮助，让老人“老有所为、老有所学”。

内部管理

通过膳食小组会、院长接待日、满意度调查等形式定期征求老人意见。机构专业技术人员持证率100%，护理人员持证率30%左右。

医疗水平

医疗服务

内设医务室，有2位专业医生和2位专业护士，24小时驻守，保障老人日常所需的医疗服务。建立健康档案、日常门诊、日常体征测量、体检；独栋医疗康复中心已经建成，计划启用中。目前还没与二甲以上医疗机构建立协作关系，以汇晨旗下的护理院作医疗保障。

健康管理

定期为老人体检、并建立健康档案，基本健身设施目前有台球、乒乓球等，其他更完备的康复辅助器具，正计划与专业康复机构合作，针对入住老人需求引入相应设备和课程。每周五下午会为失智老人进行2小时益智康复训练。

为老年人提供心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务

对于老年人心理状况，有专业人员提供相应服务，机构有专门的社工部，配有3名社工，专职人员定期走访回访。有安全、护理、设施等方面危机预警报告机制，对于老人出现的情绪、心理危机会及时疏导处理。目前机构还没有临终关怀服务。

专家意见

陶立群（中国老龄科研中心退休研究员）

这是大型集团光大汇晨倾力打造的老年公寓，条件相当不错，周围绿地很多，环境很优美。在我去过的养老院里，这里的房间是最大的，每间都能达到五十平到上百平，宽敞明亮，并且还有一个已经建成的二甲医院，现在正在签合同，这个在老年公寓里是很少见的，将来老人看病，周围的老人来看病，都很方便。它这儿的养老设施，公共活动空间设备齐全，每周都组织老人开展各种活动，经常到外边儿去参观，人性化的管理，很温馨。我注意到他们整个环境的设计是无障碍环境，老人的房间都在二层以上，视野开阔，房间宽大，细节部分设计得也很好、很人性化，比如电梯里放一个小椅子，老人腿脚不方便的坐一坐，很方便；房间里有老人换鞋的椅子，老人可以自己调节，可以自己做饭，这些细节设计得都非常到位。还有饭厅设计很有特色，虽然在一层，但是阳光很充沛，玻璃房有光亮，所以老人在这里吃饭很舒适。其他方面，设施是不错的，收费比较高，适合有经济能力的老人在这里生活。

不足之处，希望管理人员应该注意，房间呼叫系统的绳不能团着，要放在底下，这样，老人一旦发生危险的时候便于呼叫。

韩振秋（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副教授）

总的感觉，这是一个花园里的养老院。来到养老院看到房间宽敞明亮，环境干净整洁，适老化改造这方面也做得不错。这个养老机构开业时间并不长，一年多一点，但是现在入住率已经远远超过了90%，300多张床位，现在只剩下了不到50张。

它有护理区和自理区，而且分楼进行管理。整体来看，服务也凸显了精细化，这边的老年活动也是丰富多彩的，还有专车安排喜欢购物的老人去购物。活动也有很多。我还和很多老人互动和聊天，他们多数都感觉在这里有安全感。总体来说，这个养老院还是不错的，到这里养老应该说也是很多人的愿望。

对这个养老机构我有几点建议：第一是在楼下可以增加一些座椅，毕竟有的老人从二楼、三楼下来活动，有地方可以让他休息休息，这样比较方便。第二是旁边有一个医院，但是还没有启用，希望医院可以尽快启用，这样，不仅对养老机构实现“医养结合”提供了强大的保障，而且可以服务周边的老人。这也是非常迫切，这是下一步要抓紧做的事情。还有就是无论是社工还是护理员，持证上岗这方面需要进一步提升，要求做到人人持证上岗，当然这需要老年公寓为他们提供学习培训的机会，提高他们的服务水平。

老年人代表意见

胡建平（62岁，退休军人）

大城市中有这么一块儿净土，供老人养老，这是老人的福气，我替这里的老人高兴。从硬件来看确实很不错，设计也很合理，这是为老人考虑。特别是来了之后走访老人，到处看到满意的笑容，无论是一家人也好，单个人也好，家里人看到这个地方放心，特别是有一家人的儿子、女儿都在国外，一回来看到老人有这么一个地方，他们心里放心了，能够安心地工作。

通过观察，这个养老院各种制度健全，人员值班制度、巡视制度，这些软件的东西我觉得做得不错，而且感觉特别悠闲自得，感到非常清净，有这么一个舒适的环境，人的心情都不一样。

建议：医疗设施要尽快投入使用，有很多老人现在对自己就医有些担心，对急救有急切的需要，来这里的人都接近八十多岁了，他们心里都有后顾之忧，所以医院要尽快建成，安全保障也让人更放心一些。

辛喆里（63岁，退休工程师）

我最大的感觉就是：阳光。工作人员的笑脸是阳光的，老人的心态是阳光的，整个周围环境都是阳光的，所以来了之后我感觉自己都变得阳光了。尤其是我看到一个93岁的老奶奶，她的精神状态那么好，到她房间之后，她起来搬那个沉沉的椅子让客人坐下，这一点我非常感动，只有老人非常开心的时候他们才考虑到别人，她有能力招待客人，就说明她平时在护理人员的照顾下，心情、身体都挺好。还有一位82岁的老先生，他的右眼已经失明了，左眼的视力仅剩0.1，我就问他：“您在这儿生活方便吗？”他说很方便，我说：“您行走有什么障碍吗？”他说没有，因为这个公寓的适老性非常强，他在视力很差的情况下也能够自由出入，不会有什么危险。他说他的老伴儿天天也都挺开心的，天天出去跟她的朋友打牌，玩得很快乐。还有一位八十八岁的老先生，他和老伴儿看到一个70多岁的老年人住进来，他说：“你这么早就来养老院了？”那个老人说：“我都觉得我来晚了！因为早来早享受！”他这句话就让我觉得他们肯定很开心，而不是说到这儿来度过自己最后一点儿时光，他在这儿还有那种享受的感觉。

建议：老年公寓的老人与附近社区的老人有一些互动，比如老人到社区参加一些老年大学，天天有不同的课上，就更好了。

团长印象

“团长”唐姣菊

这是家比较有实力的中高端养老机构，从的评价体系来看，它的环境、硬件、服务，包括医疗都达到四星、四星半，接近五星这个级别，在以往走访的养老机构中，并不多见。当然，它也有些劣势，比如，它的位置，因为在市内不可能有这么大面积绿地来建一所养老机构，所以位置相对来说比较偏僻，交通没有市内那么方便，同时，有了好的环境、设施、服务，价格也自然有所偏高。所以，建议，经济上能承担得起，对养老需求，特别是对环境、服务要求比较高的老人，建议可以把这家老年公寓作为一个选择。

本文来自：微信公众号《老年之声》

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