成都成东老玩童疗养院以"医康养护娱"五位一体的服务体系为核心,致力于为老年人构建多元化养老生活场景。该机构将健康管理、医疗康复与生活娱乐有机结合,形成独具特色的养老服务模式。
在医疗保障方面,院内配置有三级响应医疗体系,由三甲医院退休专家领衔的医疗团队提供全天候服务。通过定期开展的动态健康监测,为每位老人建立个性化健康档案,针对高血压、糖尿病等慢性病实施精准管理方案,并配备了生命体征监测仪、紧急呼叫系统等智能终端设备,确保突发状况的快速响应。
康养服务突出个性化特色,康复治疗师团队会根据老年人身体机能评估结果,制定包含物理治疗、中医理疗、运动康复在内的阶段性训练计划。院内的无障碍通道设计采用国际通行标准,地面铺设防滑系数达R10等级的专用地胶,卫浴空间配置助力扶手和坐式淋浴设备,全方位保障老人活动安全。
文娱生活板块设置有16项常态化活动项目,涵盖非遗手工艺工坊、智能设备培训课堂、声乐戏剧社团等特色内容。每周三举办的代际互动日邀请周边学校参与,实现隔代文化交流。特别设置的回忆疗法专区,通过老物件展示、年代金曲点播等形式开展认知训练,近三年已组织专题活动320余场。
居住环境采用适老化标准设计,房间布局获得中国建筑学会适老环境设计认证。配置有中央空调系统、全天候新风循环装置,每层设置家庭式共享厨房和茶歇区。占地6800平方米的园林景观区包含环形健步道、无障碍观景平台等功能分区,绿化覆盖率超过45%,形成天然氧吧环境。
服务团队配置实现全领域覆盖,除基础医护力量外,更引入专业社工师、心理咨询师、营养调配师等辅助岗位。通过实施ISO9001服务质量管理体系,建立24小时可视化服务监督机制,确保服务流程标准化、可追溯。目前开展的家属满意度测评显示,连续12个月服务评分维持在4.8分(满分5分)以上。
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