未央宫街道综合养老服务中心以创新模式构建起机构、社区、居家、智慧养老多维服务体系,通过全托照护、日间照料、居家上门服务及家庭照护床位运营,为老年人提供立体化养老服务选择。该中心与西安市第三医院、唐城医院建立深度医养合作机制,实现24小时医疗应急响应和定期专业诊疗服务,同步开展康复理疗、慢性病管理等特色健康服务。
中心内部设置智慧养老监管平台、专业医疗康复区及多功能活动空间,配备适老化辅具租赁、共享轮椅等便捷设施。住养区域采用隐私保护设计,U形轨道隔帘形成独立休憩空间,搭配体位转换机等辅助设备,充分保障半失能老人尊严。特色服务项目包括老年大学课程、手工创作活动及节庆主题文娱,满足老年人精神文化需求。
辐射社区的服务体系颇具亮点,邻近的汉都新苑日间照料中心提供健康监测、营养配餐等基础服务,同步开展免费理发、低价康养月卡等惠民措施。68元月卡包含按摩理疗、中药泡脚等养生项目,形成可持续的社区养老支持网络。服务团队通过定期家访、智能设备监测等方式,为居家老人提供个性化照护方案。
经过三年服务实践,该中心已建立起包括医疗护理、康复训练、心理疏导、社工服务的专业团队,针对失能失智老人开发特殊照护流程。服务模式从初期推广困难到形成区域标杆,印证了精细化、人性化养老服务的可持续发展路径。
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