上海市青浦区沪青平公路的安馨第二养老院(青浦院)以其创新模式赢得行业关注。该机构采用度假村式运营理念,通过整体园林规划将养老生活空间与自然景观融为一体,院内绿植覆盖率达62%,水系景观贯穿生活区与休闲区,实现了适老化设计标准下的生态康养环境。
在功能性配置方面,机构设置五重生活保障系统:居室配备全屋智能环境监测,公共区域配置无障碍智能导航,医养结合区实现健康数据实时监测,餐饮中心采用适口性营养配餐体系,文娱区配置智能化体感游戏设备。针对不同护理等级,特护区域更配置了德国进口移位系统和日本防褥疮护理床具。
专业服务团队由三甲医院退休主任医师领衔,搭配国家级康复治疗师和老年心理学专家,形成"医养护康"四位一体服务体系。创新性的"三级联动"护理机制实现日常照护、专业护理、应急救治的无缝衔接,连续三年获得上海市养老机构服务质量监测A级评价。
特色服务包含认知症多感官干预疗法、园艺康复课程、代际互动项目等创新模块。收费体系采用阶梯式定价,基础护理费覆盖全天候健康监测及生活协助,增值服务包可选配中医理疗、私人康复计划等个性服务,费用透明公开在入院协议中列明。
根据2025年度青浦区民政部门公示数据,该院综合满意度达94.7%,在环境设施、服务响应速度、医疗配套三个维度均位列区域前三位。近期进行的适老化改造新增智能巡检机器人系统,进一步提升了服务保障能力。
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