佛山九如城(南国桃园)康养中心立足医养融合理念,构建覆盖医疗、康复、生活照料及精神文化服务的全方位照护体系。院内配置30余名专业医疗团队每日开展健康巡查,依托佛山南海桃苑护理院的医疗资质,实现“医生诊断-康复师定制训练计划-药师精准配药”闭环管理。康复治疗区内设步态训练器、平衡训练系统等专业设备,针对术后恢复、慢性病管理等需求制定个性化康复方案,确保医疗护理与生活照护的无缝衔接。
生活照护体系采用智能化管理模式,护理团队严格执行晨间护理、营养喂食、夜间巡查标准化流程,同时配备紧急呼叫系统及九大安全强标演练机制。起居服务涵盖协助更衣、沐浴、如厕等日常护理,提供床单位消毒、衣物清洗等家政支持,针对认知障碍长者还设置防走失定位手环,全时段守护长者安全。
文娱生态方面,中心打造逾2000平方米立体活动空间,包含怀旧主题沙龙、声光电多媒体活动厅及屋顶景观花园。常态开展书画创作、戏曲赏析、养生课堂等老年大学课程,每周设定制化活动日程表,结合传统节庆举办家宴定制、季度生日会等特色活动。特设卡拉OK影音室、禅修茶室及美发沙龙,满足长者社交娱乐与精致生活需求。
餐饮服务设立营养膳食委员会,由注册营养师主导开发低嘌呤、低升糖指数等12类功能性餐单。独创“万寿居”“桃桃居”主题宴会包厢,可提供寿宴策划、家宴定制等场景化服务。厨房采用HACCP食品安全管理体系,针对吞咽障碍长者配备食品粉碎机及糊餐制作设备。
服务质量管控层面,中心每半年召开家属联席会,设置院长接待日、智能意见箱及第三方满意度调查三重反馈机制。护理团队持证率达100%,定期开展CPR急救、防噎食等16项专项培训,近三年保持零事故运营纪录。
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