深圳南山区社会福利中心二期万科榕悦养老院口碑、评价如何？

深圳市南山区社会福利中心二期万科榕悦作为政府与社会资本合作的公办养老机构创新项目，凭借园林式环境与专业化服务在区域内形成良好口碑。该机构位于南山区留仙大道7109号，拥有3万平方米园林景观与791张照护床位，7000平方米配套服务空间中包含多功能文艺演厅、康复理疗中心及空中健身花园，形成动静皆宜的适老化生活场景。

在服务体系建设方面，机构独创360°全周期长者照料系统，由医护团队、康复师、营养师等七大专业人员协同运作，提供覆盖生活照料、医疗护理、康复训练、认知干预等80余项精细化服务模块。尤其值得关注的是与深圳大学总医院建立的深度医疗合作机制，通过绿色就诊通道、专家巡诊等方式实现医养无缝衔接，这种医疗资源整合能力成为家属选择的重要考量因素。

认知症专业照护是该机构的特色服务板块，五楼失智照护区通过环境改造、认知训练课程及个性化护理方案，为特殊群体长者提供尊严照护。2025年5月举办的家属开放日活动中，通过代际同乐会、认知训练游戏等互动形式，向家属直观展示专业服务细节，现场参与的家属反馈显示对防走失系统、应急响应机制等安全保障措施满意度较高。

在长者文娱生活方面，万颐乐龄平台每日组织不少于2场文化活动，涵盖手工创作、合唱团排练、节庆主题活动等多维度内容。从中秋圆月雅集到日常书画课程，丰富的社交活动有效维持长者社会参与度。营养膳食方面采用标准化供餐与个性化订制相结合的模式，针对慢性病患者提供定制餐单，并由专业团队定期进行营养评估调整。

从现有运营成果看，该机构在环境设施适老化改造、医养结合深度、认知症专业照护三大维度形成显著优势。家属普遍反映的亮点包括24小时生命体征监测系统、代际互动活动设计以及透明的服务沟通机制。作为深圳市中心城区规模较大的公办养老项目，其运营模式对城市养老机构转型升级具有示范意义。