杭州万科随园嘉树养老公寓以多元化服务体系构建全方位养老生态,其服务内容覆盖长者生活的全维度需求。在生活照料方面,专业护理团队每日提供细致入微的起居支持,包括协助穿衣、盥洗、用餐及如厕等基础护理,针对卧床瘫痪长者特别设置翻身拍背、压疮护理及体位转移等深度介护服务。居住空间每周进行系统化清洁消毒,衣物采用分类洗涤机制,确保居住环境卫生安全。
营养膳食体系以医疗级标准构建,注册营养师团队依托动态健康监测数据,为糖尿病、高血压等慢病长者定制个性化食谱。中央厨房采用新鲜有机食材,除日常适老化营养餐外,更提供低嘌呤餐、术后康复餐等特殊膳食品类。在重要节庆及长者生日时,厨房团队精心研发限定菜品,结合节令食补理念打造主题餐饮体验。
文娱康复板块深度融合康养理念,配备持证康复师团队开展系统性机能训练课程,包含关节活动度训练、平衡能力训练及步态矫正等专业项目。文化娱乐中心每周发布活动日历,除传统书法、国画等艺术课程外,创新开设数字生活培训、代际交流工作坊等现代项目。占地2000平方米的立体活动空间内,定期举办园艺疗法体验、门球联赛及合唱艺术节等大型社群活动。
心理健康支持体系由专业社工团队主导运营,通过定期入户访谈建立心理档案,开展认知训练小组、音乐疗愈沙龙等干预项目。智慧养老系统实时监测长者生活数据,异常情况自动触发预警机制,护理人员可在3分钟内抵达处置。这种"主动式关怀"服务模式,确保每位长者在身体照护与精神慰藉方面获得双重保障。
服务团队实施国际CARF认证培训体系,关键岗位人员均持有老年护理师、康复治疗师等专业资质。生活管家团队采用1:5配比服务模式,通过"服务清单+定制模块"的弹性服务机制,满足多元化养老需求。这种将专业医疗资源与人文关怀深度融合的服务架构,使该公寓成为长三角地区医养结合范本项目。
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