苏州福星护理院作为长三角地区医养结合示范机构,自2020年成立以来已发展成为苏州高新区规模领先的综合性养老护理机构。该院经苏州市卫生局批准设立,是全市首家集医疗护理、康复训练、生活照料及临终关怀于一体的民营非营利机构,现运营床位520张,长期保持96%以上的高入住率。
医养深度协同是该院的核心优势,拥有医保定点资质并提供三级专科服务。院内创新划分11个专业化病区,包括精神康复病区、神经内科病区、骨科病区及姑息医学(安宁疗护)专区三大特色板块。其中,中风后遗症康复病区配备数字化步态训练系统,精神康复专区采用园艺疗法结合认知训练,临终关怀病区则建立了多学科协作的舒缓医疗团队,全面覆盖老年人医养需求。
在服务体系建设方面,该院配置了126人的专业团队,形成医生-护士-护理员三级服务体系。康复医学科引进了日本介护理念,针对失能老人提供体位管理、关节松动术等个性化训练方案。营养科自主开发的低糖低脂膳食体系,已通过ISO22000食品安全管理体系认证,确保老年群体科学饮食。
创新性的奖孝金管理制度是该院人文关怀亮点,通过积分激励制度促进家属探访率提升32%,此模式已获央视专题报道并入选中国养老创新案例库。院内环境融合苏式园林精髓,设置观景连廊、康复花园及传统文化活动区,定期举办评弹演出、书画雅集等文化活动,营造身心双疗愈的休养环境。
作为居家乐集团"家庭护理院"战略的重要支撑,该院延伸开发了远程查房、居家护理指导等智慧服务项目,搭建起机构-社区-家庭三级联动网络。凭借完善的硬件设施、创新的服务模式和显著的区域影响力,福星护理院已成为苏州医养结合领域的标杆机构,为长三角养老服务体系提供重要实践样本。
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