成都亲睦家学苑养老中心作为亲睦家旗下标杆养老项目,以国际先进的“自立支援”服务理念为核心,构建了独具特色的3+2 Care Manager服务体系,专注于为认知症和失能长者提供全维度的专业照护解决方案。中心围绕饮食介护、排泄介护、洗浴介护三大核心板块,融合口腔清洁、体位转换、睡眠监测等特色服务,形成覆盖生活全场景的个性化护理体系,切实保障长者的生活质量和尊严。
居住空间设计中充分体现适老化理念,单/双人房配置独立卫浴与智能辅助设备,采用低饱和色系装饰营造家庭氛围。全园区无障碍动线设计与适老家具相配合,配备紧急呼叫系统及自动化环境调节装置。占地逾万平方米的园林景观融合园艺疗愈理念,打造四季花廊、休憩步道、下沉式庭院等八大功能区域,创造沉浸式自然疗愈环境。
专业团队配置涵盖康复治疗师、神经内科医师、营养师等跨学科人才,每位长者拥有由主任护师领衔的专属照护小组。健康管理系统采用动态评估机制,基于ICF国际功能分类标准建立千人千面的健康档案,实施阶段化康复训练计划,其中体位管理方案包含20项标准化操作流程,有效预防压疮发生率。
认知症照护专区引入荷兰蒙特梭利疗法,通过记忆盒子、时光长廊等怀旧场景触发正向情绪反应。特别设立多感官刺激室,配置光疗音乐沙发、触觉训练墙等专业设备,配合定向力训练课程,日均开展认知训练活动达4场次。针对吞咽功能障碍群体,中心自主研发的食物质构改良方案覆盖6级餐饮形态,确保营养摄入安全。
文化生活体系构建三维度赋能模型,开设7大类32项常规课程,其中书画创作室配备数字临摹台,声乐教室配置专业级K歌系统。每月组织城市探索、代际交流等主题外出活动,与周边高校建立志愿者联盟,确保每周3场跨龄社交互动。节假日特别策划银发艺术节、代际运动会等大型主题活动,形成独特的养老社区文化生态。
在服务质量管理方面,中心建立PDCA闭环监控体系,通过智能手环实时采集148项健康数据,配合季度家属满意度调查形成服务改进方案。连续两年在成都市养老机构服务质量评估中获得五星评级,其失能护理标准化流程已成为行业培训范本,展现出专业康养机构的标杆水准。
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