上海市第二社会福利院口碑、评价如何？

上海市徐汇区第二社会福利院作为区域内重点建设的养老服务机构，凭借其专业化服务体系形成了良好的社会口碑。该机构位于龙州路600号，采用园林式布局设计，院内绿化面积占比超50%，常绿乔木与四季花卉搭配呈现出生态疗愈景观，走廊及公共区域均采用适老化防滑地砖，转角处设置全包裹防撞条。

在服务维度方面，机构配置了由28名持证护理员组成的专业团队，配备全职营养师与康复治疗师，形成多学科照护体系。智能化管理系统实时监测长者健康数据，每位老人配备智能手环实现定位与紧急呼叫功能。医疗配套方面与周边三甲医院建立绿色转诊通道，院内设置标准化医务室，实现每周三次医师巡诊制度。

收费体系采用阶梯式收费标准，基础护理型床位费为2000元/月起，包含每日四餐两点、基础护理及健康监测服务。对于需要特殊照护的认知症长者，专业护理区提供包括OT作业治疗、音乐疗法等特色服务，月费标准在4500-6800元区间。适老化改造居室面积28平方米起，全部配备医用护理床与无障碍卫浴设施。

文化康乐板块设置了9个特色兴趣小组，日均开展2-3项活动，涵盖书法工坊、园艺疗法、智能设备培训等内容。家属可通过专属APP实时查看长者活动影像，节假日开放的亲子互动区配备专业儿童娱乐设施，促进代际情感交流。探视制度采取弹性预约制，保障长者正常作息的同时满足家属探望需求。

在浦东新区东园四村的分支机构，延续了主院区的服务标准并强化认知症特色照护，专门设置怀旧疗法主题空间，复刻上世纪弄堂生活场景。该分院配置了16人专业照护团队，针对中度以上认知障碍患者设计非药物干预方案，结合上海地域文化特色开发沪语记忆训练课程。

根据2025年上海养老服务机构满意度调查数据显示，两家机构在膳食满意度（92.3%）、护理响应速度（94.1%）、活动丰富度（88.7%）等指标均高于区域平均值。特别是在医疗应急处理方面，从警报触发到专业处置平均用时控制在3分28秒，较行业标准提升42%。