天津市南开区舒馨苑养老公寓自2021年成立以来,始终以五星级养老服务标准为核心,通过专业化护理体系与智能化设施的结合,为长者提供高水准的康养服务。作为天津首家提出硬件、软件、服务、关爱、专业五大维度星级标准的养老机构,其护理水平体现三方面核心优势。
在护理资源配置方面,机构采用国际通行的日韩适老化护理理念,配置智能护理床具、紧急呼叫系统及远程体征监测设备,每个房间设置全天候无死角安全监控。重点打造的介护专区配备体位转换机、助行训练器械及无障碍卫浴系统,通过防滑地板、适老扶手等细节实现风险防控,全空间采用无高差地面设计降低跌倒风险。
专业团队建设方面,依托医养结合模式组建了包含执业医师、康复师、营养师的综合服务团队。护理人员需通过日本介护福祉士课程培训及岗位认证,实施护理员分级管理制度,按照长者自理能力匹配相应等级护理服务。特别是对认知症长者,配备具有专项认证的照护师,采用非药物干预疗法进行日常管理。
在服务体系创新上,制定了个性化护理方案动态调整机制,通过智能腕表实时追踪长者健康数据,定期由多学科团队评估护理计划。建立家属沟通平台实现护理过程可视化,护理记录电子化系统可追溯六个月内的服务细节。针对术后康复、慢性病管理等特殊需求,提供中医理疗与西医康复相结合的专业护理。
值得特别关注的是其开发的五维照护模型,涵盖生活照料、健康管理、心理慰藉、社会支持、精神成长等维度。通过建立长者电子健康档案,对每位入住者进行30项身体机能评估与5级护理等级划分,确保护理服务的精准性和连续性。
南开区该养老机构凭借标准化的服务流程、专业化的团队建设和智能化的管理系统,形成了科学完善的护理服务体系,已成为天津地区医养结合型养老机构的标杆示范单位。
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