深圳市南山区社会福利中心二期·万科榕悦作为公办养老机构运营革新的典范,依托政府与社会资本合作的创新模式,打造了深圳中心城区高标准的养老服务标杆。项目坐落于南山区留仙大道7109号高新产业核心区,总占地面积7300平方米,建筑面积达3万平方米的十层园林式建筑群中,配有791张养老床位,充分满足不同需求长者的入住选择。
在运营机制上体现出鲜明的公私合营特色,其中400张市场化床位遵循自主定价模式,391张床位专门承接政府兜底保障职能。自2019年万科集团通过专业运营介入以来,项目建立了覆盖高龄、半护理及全护理老人的全周期照护体系,独创的360°服务系统整合住宿管理、文娱活动、营养膳食、专业护理、医疗康复五大维度,形成超过80项精细化服务标准。中心与深圳大学总医院构建深度医疗合作,配备专业康复理疗中心,确保24小时医护响应能力。
硬件配置彰显现代化颐养理念,7000平方米的配套服务空间中设有大型文艺演播厅、多功能康复训练室及空中景观花园,每层公共区域配备适老化健身器械。户型设计注重隐私保护与社交平衡,失能照护区域配置智能护理床、无障碍卫浴系统及专业移位设备,公共活动区域每日通过万颐乐龄平台开展不少于两场文化娱乐活动,形成充满活力的社区氛围。
在特色服务方面,中心独创营养师+厨师联动的膳食管理体系,既提供标准化健康套餐,也可根据慢病管理需求进行个性化定制。由护理专家、康复治疗师、心理咨询师、社工等七大专业人才组成的服务团队,通过数字化管理平台实现服务过程全追溯,确保每位长者获得科学精准的照护方案。
作为深圳首个具有「基地+社区」复合功能的养老项目,这里不仅为在院长者提供优质服务,更承担着向周边社区输出专业养老资源的使命。通过开放日间照料、居家上门服务、护理培训等延伸功能,构建起覆盖机构养老、社区养老、居家养老的三维服务体系,持续推动区域性养老服务水平提升。
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