上海市徐汇区社会福利院口碑、评价如何？

上海市徐汇区社会福利院体系内不同分院在服务体系上各有特色，第二社会福利院以精细化医养结合模式见长，第三社会福利院则在营造品质化颐养环境方面具有优势，均形成了良好的区域养老服务示范效应。

第二社会福利院拥有经过ISO9001认证的护理团队，所有护理员持证率100%，形成"分级评估-个性照护-动态跟踪"的标准化服务体系。通过智能体征监测系统与三甲医院建立绿色通道，实现慢性病管理、急性发作预警和远程会诊的无缝衔接。其独创的"五维心理关怀计划"采用认知行为疗法与艺术治疗相结合的方式，显著改善入住老人的抑郁情绪指数，2024年度家属满意度调查显示服务专业度评分达98.7分。

第三社会福利院在适老化环境营造上展现特色，7000平方米园林景观融合江南园林造景手法，设置环形防滑步道与休憩凉亭。康复中心配置进口水疗机和智能步态训练仪，音乐治疗室配备多频振动理疗设备。文化生活方面形成"四季四节"特色活动体系，联合上海戏剧学院定期开展沉浸式戏曲体验，书画工作室收藏有海派名家作品逾百幅，成为老年文化社交的重要载体。

两家机构在安全保障方面均达到上海市社会福利机构五星标准，采用三维应急响应系统，配备AED除颤仪全覆盖，护理型床位均装有离床报警和防跌倒监测装置。膳食服务由注册营养师团队设计四季养生食谱，建立过敏源数据库并实现明厨亮灶全程可视，2024年顺利通过HACCP食品安全管理体系认证。

从实际入住家庭反馈分析，第二社会福利院因医疗配套完善更受术后康复及慢病管理需求群体青睐，第三社会福利院因文化氛围浓厚成为高知退休人群优选。区域民政部门2025年第一季度检查报告显示，两家机构在34项服务质量指标中达标率均为100%，长者权益保障机制完善程度处于全市领先地位。