成都市锦江区福利院服务内容

成都市锦江区社会福利院作为区域性公立养老机构，秉持公建民营模式，形成集住养护理、医疗保障、康复训练和文化活动于一体的综合服务体系。其服务内容充分展现现代养老机构的专业性与人文关怀，主要涵盖三大维度：个性化生活照护、健康管理支持和全维度精神文化服务。

在个性化生活照护方面，福利院组建专业评估团队，为每位入住老人量身定制护理计划。服务内容包括体位转换协助、营养膳食搭配、衣物清洁整理等基础生活照料，同时配备无障碍卫浴系统、智能呼救装置等适老化设施。护理团队持证上岗率100%，全天候轮班保障长者需求响应效率，特别针对行动不便群体提供助餐助浴、行走辅助等专项服务。

健康管理服务体系突出医养结合特色，设立医务室实现血压血糖日常监测、慢性病用药管理等基础医疗服务，并与周边三甲医院建立绿色转诊通道。康复理疗部门配置OT作业疗法设备、红外理疗仪器，针对中风后遗症、骨关节术后患者实施康复训练计划。心理健康咨询室每周开展个体疏导服务，运用园艺疗法、音乐疗法等技术缓解焦虑抑郁情绪。

精神文化服务构建特色活动矩阵，文化娱乐中心设立书法创作室、声乐教室、手工艺坊等主题空间，常态化开展国画研习、红歌联唱、剪纸创作等课程。智慧阅览室配备语音阅读设备及大字版书籍，每月组织读书分享会。节庆时举办主题游园会、年代电影展映等特色活动，定期策划博物馆参访、公园踏青等外出项目，并邀请高校志愿者团队开展代际交流活动。

服务体系背后是标准化管理机制的支撑，护理人员每季度接受失智症照护、急救技能等专业培训，服务质量纳入KPI考核体系。后勤团队建立五级食品安全管控流程，菜单经营养师团队科学配比并每月更新。空间布局采用适老化设计标准，地面防滑处理达国家规范要求，走廊双侧设置连续扶手，居室配备智能夜灯系统和离床感应装置。

通过人性化服务设计、专业化团队建设和智慧化设施配置，锦江区社会福利院为辖区长者提供兼具安全性、舒适性和丰富性的养老解决方案，持续探索公立养老机构服务品质提升的实践路径。