广州市越秀区东山福利院服务内容

广州市越秀区东山福利院以综合性养老服务见长，构建了覆盖机构照护、社区支援、医疗康养的全方位服务体系。作为区民政局直属事业单位，该机构总建筑面积超2万平方米，设床位450张，目前服务对象涵盖440名入住老人，其中包括81名政府托底的"三无"孤老群体，形成了多院区联动运营的现代养老格局。

在医疗护理方面，机构配备专业医疗团队，涵盖全科医生、呼吸内科等专科人才，设置230张重护理床位。护理团队采用分层管理模式，运用体位转换机等专业辅具，为失能老人提供全天候医学监护及康复治疗。专业技术人员的薪资水平集中在8-10K区间，侧面印证了团队的专业化程度和行业竞争力。

生活照护服务注重品质提升，由国家级厨师团队提供营养膳食解决方案。根据老年人代谢特点定制低盐、低糖、低脂膳食方案，糖尿病餐食糖生成指数严格控制在55以下。餐厅每周更新融合粤菜风味与营养均衡的菜单，提供个性化订餐服务，厨房操作间实施明厨亮灶工程。

文娱康乐体系包含室内外多元化活动空间，设有建筑面积达500平方米的中央活动区，配备图书阅览室、文娱活动室及篮球场等设施。老年大学分校开设岭南文化传承、智能手机使用等特色课程，定期举办书画展、合唱节及节日主题游园会，形成月月有主题、周周有活动的文化滋养机制。

针对特殊需求群体，机构创新推出居家养老服务支援体系。自2004年启动的居家服务项目已覆盖4974户特殊家庭，形成机构与社区服务的有效衔接。同时开展的慈善门诊年均接诊低保困难群众超万人次，这种普惠性服务模式在第三方评估中获得98.6%满意度。

在生命终末期关怀领域，福利院编写的《宁养关怀服务指引手册》荣获省级行业奖项，通过疼痛管理系统、心理疏导机制和家属支持计划，构建起包含30项服务标准的安宁疗护体系。专业社工团队配合医疗组，为临终老人提供尊严维护、遗愿达成等特色服务。

收费体系坚持公益属性，实行分层定价策略。床位费根据房型差异设定1200-3000元/月梯度标准，单人间配置独立卫浴及会客区，多人间注重功能性与性价比平衡。所有收费项目在接待大厅公示，接受民政部门价格监管。