合肥市九久夕阳红老年护理院作为安徽九久夕阳红医养集团旗下的标杆机构,经过二十余年发展已形成专业成熟的医养服务体系。该护理院在合肥瑶海区新海大道打造了占地33亩的大型综合养老社区,设置2087张床位中含500张医疗床位,内部划分为医养中心、养护中心、居家式公寓等多个功能区域,配备康复中心、餐饮中心及各类娱乐活动设施,形成"医疗护理-康复理疗-生活照护-文娱休闲"的闭环服务体系。
机构深度践行"医养结合"理念,依托自建康复中心和医疗床位资源,可为失能、半失能及术后康复老人提供专业医疗支持。护理团队实行24小时分层级监护,涵盖基础生活照料、体位管理、康复训练等全方位服务,专业营养师团队还根据老年人健康状况定制低糖、低脂、高蛋白等差异化膳食方案。
在文娱配套方面,护理院建有超过2000平方米的中央活动区,定期组织书法研习、合唱排练、手工制作等适老化活动,配合电影院、棋牌室等休闲空间,有效提升入住老人的社会参与感。值得注意的是,机构创新采用"养老+"模式,在住养区配备智能监测系统,通过床垫传感器、紧急呼叫装置等物联网设备实现健康数据实时监控。
作为安徽省首批五星级养老机构,九久夕阳红在标准化建设方面表现突出,建立了136项服务标准流程,护理员持证上岗率达100%。机构设立的职业培训学校不仅为内部员工提供持续教育,每年还为行业输送超500名专业护理人才,这种"产教融合"模式有力保障了服务品质的稳定性。
从实际运营效果看,机构推行"3+3"服务评估机制,即每季度进行第三方质量评估与家属满意度调查,最近三年平均满意度维持在92%以上。多位家属反馈特别认可其医疗转介服务,当老人出现急性病症时,护理院绿色通道可快速对接三甲医院,并在术后恢复阶段提供专业康护支持,这种无缝衔接的医养服务有效减轻了家庭照护压力。
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