广州越秀区六榕街综合养老服务中心作为区域性养老服务标杆项目,依托六榕街街道办事处打造的嵌入式医养综合体,自2020年12月运营以来始终展现卓越服务能力。中心建筑面积1377平方米,采用“1+14+1+3”养老服务矩阵布局,形成了以颐康服务中心为核心、辐射14个服务站点的养老服务网络,精准满足辖区老人“十分钟养老服务圈”需求。
在功能配置上,中心深度融合机构养老与社区服务,设置全托照护区、日间托管中心及居家养老支持中心。其中医疗康复专区配备专业器材,支持老年人术后恢复与慢性病管理;中央活动大厅采用无障碍设计,配置适老化桌椅、多媒体娱乐设施及健康监测设备,成为长者社交互动的重要场所。依托智慧养老系统,中心提供家庭养老床位远程监测服务,2023年累计完成居家服务近万次,实现机构-社区-居家的服务闭环。
餐饮服务板块建设颇具亮点,社区长者饭堂搭配三个助餐配餐点形成餐饮服务网络,2023年度助餐服务量突破6万人次。中央厨房严格执行适老化膳食标准,提供糖尿病餐、低嘌呤餐等个性化营养方案。用餐区域采用防滑地胶与圆角家具,搭配可调节光照系统,充分保障长者用餐舒适度。
专业团队建设方面,中心整合医疗护理、康复治疗、心理咨询等多领域人才,配置持证养老护理员占比达85%以上。社会工作团队创新开展认知症干预课程,通过怀旧疗法、音乐疗法等方式延缓病情发展。健康管理师定期组织体质检测,建立动态健康档案,实现健康问题的早发现早干预。
作为广州市首批颐康中心试点单位,该中心在标准化建设方面成效显著,先后完成无障碍卫生间改造、智能呼叫系统升级等适老化改造工程。服务流程严格执行ISO质量管理体系,2024年更入选越秀区“老有所养”示范项目。依托六榕街“书香岭南”社区文化底蕴,定期开展书法研习、经典诵读等文化活动,形成独具特色的人文养老氛围。
立足越秀区核心地段,中心周边医疗资源丰富,步行范围内可达三家二甲以上医疗机构。社区环境整洁美观,无障碍通道覆盖率超过95%,配备专业保洁团队每日三次环境消杀。通过公建民营模式创新,中心既保障普惠性养老服务供给,又提供个性化增值服务,成为广州中心城区医养结合的典范样本。
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