杭州朗和银江国际医养中心服务内容

杭州朗和银江国际医养中心构建了全方位、多层次的照护服务体系，具体服务内容涵盖六大核心板块，全面满足长者的身心需求。在生活照料领域，中心提供从晨间护理到晚寝照顾的全程服务，由持证护理人员协助完成日常起居、衣物整理、个人卫生护理等事务。针对失能长者特别设立专业化卧床护理流程，涵盖体位转换、压疮预防等精细化操作，每日进行房间深度清洁与消毒，同时提供代购生活物资、药品取送等贴心服务，确保居住环境安全舒适。

营养膳食服务依托星级酒店主厨团队和临床营养师联合管理，基于四季时令特点和老人体质差异，制定低糖、低脂、素食等七大特色餐谱。厨房采用智能备餐系统实现营养元素的精准计量，并提供糖尿病餐、吞咽困难特制餐等个性化膳食服务，餐单每季度更新率超过40%，确保餐品兼具健康属性与味觉享受。

文化娱乐服务体系配备专业活动策划团队，日常开展书画创作、声乐教学、智能设备培训等十大类主题活动。中心内建有800平方米文化活动区，配置多媒体教室、恒温泳池、影音剧场等高端设施，每月举办两次主题游园会，定期组织西湖文化寻访、茶博馆参观等在地文化体验活动，形成"周周有主题，月月有出游"的特色节奏。

在康复医疗方面，中心配备美国BTE康复评估系统等前沿设备，由三甲医院康复科主任领衔团队，为术后康复、慢病管理及认知障碍患者制定个性化训练方案。康复疗程包含物理因子治疗、作业疗法、言语训练等八种专业模式，配合中医理疗特色项目，建立动态健康档案并进行月度效果评估，综合康复有效率超过行业标准15%。

针对失能失智群体，中心设置独立照护专区，配置无线离床监测、电子围栏等智能安防系统。照护方案融合荷兰博组客护理理念，开展音乐疗法、回忆疗法等非药物干预，同时对家属进行专业护理技能培训，建立医疗-护理-家属三维支持体系。临终关怀服务由安宁疗护团队负责，整合疼痛管理、心愿实现、家属心理疏导等全流程服务。

特色亲情管家体系实行"1+N"服务模式，每位入住者配备专属管家，协调医疗陪诊、法律咨询、理财协助等十二项生活支持服务。通过智能平台实现服务需求十分钟响应机制，建立满意度实时反馈系统，服务质量月均好评率保持在98%以上，形成了"医养结合、智慧赋能、文化润心"的服务特色。