长沙市雨花区心悦养护院服务内容

长沙市雨花区心悦养护院作为区域示范性养老服务机构，构建了涵盖全生命周期照护的服务体系。在护理分级服务方面，机构将入住老人细分为自理、半失能、全失能、特需护理四个层级，配备不同护理配比：自理老人实行1:8日间巡视，全失能老人则达到1:3全天候护理标准。每位入住者都将获得个性化护理方案制定，包含体位管理、皮肤护理、药物管理等18项基础护理项目。

医疗康复服务形成特色体系，依托毗邻湘雅附二医院的区位优势，建立双向转诊通道。院内中医康复室配备低频脉冲治疗仪、红外理疗床等12类康复设备，由持证康复师开展关节松动术、步态训练等专业项目。针对术后康复、中风后遗症等特殊群体，实施每日两次的康复训练计划，并建立电子健康档案进行效果追踪。

生活照料服务涵盖智能化管理系统，采用物联网技术的离床报警装置和电子围栏系统，确保失智老人安全。膳食服务由营养师团队按慢性病管理要求设计七大类营养套餐，糖尿病餐实行五时段分餐制。洗涤服务配置专业洗消设备，实现衣物分类清洗、高温消毒的全流程管理。

精神文化服务构建"五维活动体系"，包含怀旧疗法工作坊、园艺治疗专区、书画创作室等特色空间。每周固定开展声乐疗法、手工创作等7类团体活动，每月组织社区融合活动。特别设置认知症专属活动区，通过多感官刺激疗法延缓病情发展。

特色服务项目包含三大保障机制：建立"医养护"联合值班制度，实现医疗响应5分钟到位；开设家庭照护者培训学校，每季度开展照护技能公益培训；针对优抚对象实行"三免两减"政策，对重点保障群体给予最高70%的费用减免。机构还创新实施"喘息服务"，为居家照护家庭提供短期托管支持。

安全管理体系通过三级监控网络实现全域覆盖，护理站设置电子巡更系统，每两小时自动生成巡房记录。消防系统接入智慧烟感报警平台，配备微型消防站和专职安全员。感染控制方面严格执行分区分级管理，设置独立隔离观察室，医疗器械消毒达标率达到100%。