成都陶煦青孝养老(红牌楼院)以专业护理为核心竞争力,依托双楠医院医疗资源构建医养结合服务体系。护理团队由持有专业资质的青年护理人员组成,平均年龄28岁,全员通过国家养老护理员职业资格认证,并定期接受老年心理学、急救技能等专项培训,形成年轻化与专业化并重的服务特色。
机构针对不同护理需求设立分级照护体系,对失能长者实行24小时动态健康监测,配备电动护理床、移位机等适老化设备。康复室内配置经颅磁刺激仪、平衡训练系统等专业设备,由持证康复师制定个性化训练方案,日均开展站立训练、关节活动度训练等专业项目20余人次。
医疗支持方面,与双楠医院建立绿色通道合作机制,实现病历信息互通、专家定期巡诊,对高血压、糖尿病等慢性病管理形成标准化流程。护理团队每日进行3次生命体征监测,用药管理实行双人核对制度,近半年用药准确率达100%。
认知症照护专区采用非药物干预疗法,设置怀旧疗法室、多感官刺激室等特色空间。护理人员运用蒙特梭利训练法开展定向力训练,配合音乐疗法和园艺疗法,有效延缓病程发展。2024年度认知症长者行为症状发生率同比下降35%。
服务质量控制体系包含36项护理操作标准,通过智能床垫、离床感应器等物联网设备实现护理过程数字化管理。护理主管每日进行3次质量巡查,家属可通过专属APP实时查看护理记录,满意度调查显示护理服务好评率持续保持在95%以上。
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